FAQs

Veelgestelde vragen

Wat zijn de hardwarevereisten voor een upgrade naar Windows 10?

Processor: 1 gigahertz (GHz) of sneller
RAM: 1 gigabyte (GB) (32-bits) of 2 GB (64-bits)
Vrije ruimte op harde schijf: 16 GB (32-bits) of 20 GB (64-bits)
Grafische kaart: Microsoft DirectX 9 graphics device met WDDM-stuurprogramma Een Microsoft-account en een internetverbinding

Waar kan ik de benodigde drivers en toepassingen downloaden voordat ik upgrade naar Windows 10?

Op de officiële Acer-ondersteuningswebsite kunt u alle stuurprogramma's en toepassingen voor Windows 10 downloaden.

Kan ik de taalversie wijzigen als ik upgrade?

Nee, de taal kan niet worden gewijzigd tijdens het upgradeproces.

Kan ik upgraden naar een andere Windows 10-versie dan de Windows-versie waarvan ik upgrade?

Nee, u kunt tijdens het upgradeproces niet overstappen op een andere versie van Windows 10.

Kan ik na het upgraden nog terug naar mijn oude besturingssysteem?

Ja, de eerste 31 dagen na de installatie kunt u rechtstreeks vanuit de Windows 10-instellingen teruggaan naar de oudere Windows-versie. Na de upgrade vanuit een eerdere versie van Windows of een eerdere Windows 10-build heeft u de mogelijkheid om terug te gaan.

Worden alle gegevens tijdens de upgrade naar Windows 10 gewist?

Nee

Zijn mijn huidige toepassingen er nog nadat ik heb geüpgraded?

Als u gebruikmaakt van		Houdt u
Windows 8.1 Update		Windows-instellingen, persoonlijke bestanden en de meeste toepassingen
Windows 7 SP1		Windows-instellingen, persoonlijke bestanden en de meeste toepassingen
Windows 7 RTM, Windows 8 RTM en Windows 8.1 RTM		Na installatie via media kan de gebruiker gebruik blijven maken van Windows-instellingen, persoonlijke bestanden en de meeste toepassingen

Werken mijn huidige toepassingen nog na de upgrade?

Windows 10 is zo ontworpen dat het besturingssysteem compatibel is met het overgrote deel van de Windows 7- en Windows 8/8.1-producten. Uw toestel is dus hoogstwaarschijnlijk compatibel.

Voor zekerheid over uw specifieke toestel en toepassingen kunt u een compatibiliteitscheck doen met de speciale Windows 10-app. Klik op het menu in de linkerbovenhoek van de toepassing en selecteer 'Controleer je pc' of 'Je pc is geschikt'. Eventuele compatibiliteitsproblemen worden dan weergegeven en een oplossing wordt aanbevolen. Ook al hebben we niet over elke toepassing en elk toestel informatie, u krijgt zo een uitgebreide lijst met alle bekende potentiële compatibiliteitsproblemen.

Voor sommige Windows 10-functies is geavanceerde hardware nodig en niet alle functies en services zijn beschikbaar op elk toestel of op elke markt. Cortana is bijvoorbeeld niet op alle markten beschikbaar.

Moet ik een complete back-up van mijn gegevens maken voordat ik de upgrade uitvoer?

Ja, u dient een back-up te maken van alle persoonlijke gegevens voordat u de upgrade start.

Moet ik een Microsoft-account maken/gebruiken om de upgrade uit te voeren?

Ja. U kunt een bestaand Microsoft-account gebruiken om de upgrade uit te voeren. Als u nog geen Microsoft-account heeft, moet u een nieuw account aanmaken.

Binnen hoeveel tijd na de upgrade naar Windows 10 kan ik teruggaan naar mijn oude besturingssysteem?

De eerste 31 dagen na de installatie kunt u rechtstreeks vanuit de Windows 10-instellingen teruggaan naar de oudere Windows-versie. Na de upgrade vanuit een eerdere versie van Windows of een eerdere Windows 10-build heeft u de mogelijkheid om terug te gaan.

Na de upgrade blijken enkele toestellen niet correct geïnstalleerd. Waar vind ik ontbrekende drivers?

Als bepaalde stuurprogramma's na de upgrade naar Windows 10 niet zijn geïnstalleerd, voert u een Windows Update uit om de juiste stuurprogramma's te installeren.

Ik heb een Windows-tablet. Is hier een speciale versie van Windows 10 voor?

Als u Windows RT gebruikt, zal uw toestel niet upgraden naar Windows 10. Tegen de tijd dat Windows 10 op de markt komt, zullen we echter een update voor u hebben.

Hoe krijg ik mijn Windows 10-installatiemedia?

Er zijn en komen geen Windows 10-installatiemedia beschikbaar.

Als mijn model niet in aanmerking komt voor de upgrade, kan ik dan nog wel upgraden naar Windows 10?

Nee, de upgrade is alleen beschikbaar voor in aanmerking komende modellen.

Mijn telefoon is geleverd met Windows Phone 8/8.1. Hoe kan ik mijn telefoon upgraden?

Microsoft werkt samen met Windows Phone 8.1-partners om de Windows 10-upgrade later dit jaar voor de meeste telefoons beschikbaar te maken.

Ik heb ook Media Center op mijn Windows 8-toestel geïnstalleerd. Wordt ook Media Center geüpgraded?

Windows Media Center maakt geen deel uit van Windows 10 en is niet beschikbaar na de upgrade naar Windows 10. Als u met Windows Media Center werkt, krijgt u tijdens de upgrade een waarschuwing dat Windows Media Center niet beschikbaar is op Windows 10. Wij weten dat sommige gebruikers Windows Media Center gebruiken om dvd's af te spelen. Voor Windows Media Center-gebruikers is er een gratis toepassing in Windows 10 voor het afspelen van dvd's.

Kan ik mijn bestaande Microsoft-account met Windows 10 gebruiken?

Ja. U kunt een bestaand Microsoft-account gebruiken om de upgrade uit te voeren. Als u nog geen Microsoft-account heeft, moet u een nieuw account aanmaken.

Tot welke datum wordt Windows 10 gratis aangeboden?

U heeft tot 29 juli 2016 om van deze aanbieding te profiteren.

Kan ik upgraden naar Windows 10 op een systeem waarop Windows 7/8/8.1 handmatig is geïnstalleerd (Linux)?

Ja, zolang u een legitieme versie van Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows 8.1 (Update) gebruikt en uw besturingssysteem is geactiveerd.

Kan ik upgraden naar Windows 10 als ik wijzigingen heb aangebracht in de oorspronkelijke hardware van mijn Acer-product?

Ja, zolang u een legitieme versie van Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows 8.1 (Update) gebruikt en uw besturingssysteem is geactiveerd.

Kan ik upgraden naar Windows 10 op mijn Acer Android-tablet?

Nee, op het toestel moet een Windows-besturingssysteem zijn geïnstalleerd om te kunnen upgraden.

Hoeveel opslagruimte gebruikt Windows 10 na de installatie op mijn Acer-toestel met 32 GB eMMC-opslag?

• 16 GB voor IA-32
• 20 GB voor x64