Algemene voorwaarden

ALGEMENE BEPALINGEN

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden biedt Acer Computer B.V. , Europalaan 89, 5232 BC ‘s Hertogenbosch, 16081669/NL009078915B01 (hierna de 'Promoter' genoemd) u een Promotie aan waarbij u in aanmerking komt om een terugbetaling van 100% van de Aanschafprijs te claimen als uw aan de actie deelnemende product van Acer gedurende de promotieperiode een technisch defect vertoont en onder garantie wordt gerepareerd.

Door aan deze Promotie deel te nemen, gaat u akkoord met de in dit document uiteengezette voorwaarden en met eventuele aanvullende voorwaarden op de website van de Promoter. In geval van conflicten tussen de voorwaarden in dit document en de voorwaarden op de Website, zijn de voorwaarden in dit document bepalend.

Deze Promotie geldt alleen voor nieuwe in aanmerking komende aankopen tijdens de promotieperiode (van 31 januari 2022 tot en met 31 januari 2023) van de volgende aan de actie deelnemende producten:

1. Op Chrome gebaseerde apparaten: Chromebook 311 C722(T) and C733(T/U), Chromebook 511 C734(T) en C741LT, Chromebook 514 CB514-1W(T), Chromebook 314 C933(L/T/LT) en C922, Chromebook 515 CB515-1W(T), Chromebook 712 C871(T), Chromebook Spin 311 R722T en R723T, Chromebook Spin 511 R752T/TN en R753T/TN, Chromebook Spin 512 R852T/TN en R853T/TN, Chromebook Spin 513 R841L(T), Chromebook Spin 514 CP514-1W, Chromebook Spin 713 CP713-2W en CP713-3W
2. Op Windows gebaseerde apparaten: alle laptops en desktops met Windows PRO OS [inclusief Enduro , ConceptD en Vero]
3. Monitoren: CBL2-serie, B-serie, BR7 Vero
4. Projectoren: P-serie

ONTVANKELIJKHEID

Deze Promotie is alleen van toepassing op de aankoop van specifieke, aan de actie deelnemende producten. De aankoop moet worden aangetoond met de aankoopfactuur of het ontvangstbewijs.

De Promotie is van toepassing op aankopen die gedaan werden in een van de EMEA-landen die op de homepage van promise.acer.com vermeld staan. Medewerkers van de Promoter, van dochterondernemingen en afdelingen van de Promoter en van aan de Promoter gelieerde ondernemingen, agenten, of personen die betrokken zijn bij de Promotie zoals wederverkopers, kunnen geen gebruik maken van de Promotie.

Deze Promotie is alleen bedoeld voor eindgebruikers die rechtspersonen of natuurlijke personen met een btw-nummer/handelsregisternummer zijn die een Acer-product kopen voor doeleinden binnen hun vak, bedrijf of beroep (oftewel geen consumenten).

De aan de actie deelnemende producten die in aanmerking komen voor de Promotie 'Acer Reliability Promise', staan vermeld in het gedeelte hierboven en zijn hier, op de pagina met deelnemende producten staan deze gedetailleerder beschreven.

Uit hoofde van de Promotie kunt u, onder voorbehoud van deze voorwaarden, een terugbetaling van 100% van de betaalde aankoopprijs claimen, waarbij de feitelijke aankoopprijs (zoals hieronder gedefinieerd) die u hebt betaald wordt gehanteerd, of Acers adviesprijs op de datum van uw aankoop als deze lager is, als het product in het eerste jaar kapot gaat en vervolgens onder garantie wordt gerepareerd.

Met 'aankoopprijs' wordt het netto bedrag bedoeld dat is betaald voor het aan de actie deelnemende product, exclusief leveringskosten en de prijs van eventuele accessoires, randproducten, software, opties of andere toepassingen die in combinatie met of voor het aan de actie deelnemende product zijn gekocht. De aankoopprijs is exclusief btw.

DEELNEMEN

Ga naar https://www.acer.com/ac/nl/BE/content/professional-promise om uw deelnemende aankoop te registreren door te klikken op de link "Registreren". Voer de gevraagde informatie binnen 30 kalenderdagen na aankoop in. De eerste dag van aankoop, zoals vermeld op uw factuur of ontvangstbewijs, geldt als dag 1. U ontvangt een welkomstbericht per e-mail ter bevestiging van uw registratie.

Als u van mening bent dat uw deelnemende product een technisch defect heeft binnen een jaar vanaf de aankoopdatum, dient u de reparatieprocedure te volgen zoals uiteengezet in de garantie. Ga als volgt te werk:

Ga naar de onlinehelpdesk van Acer (http://www.acer.com/worldwide/support/) om het defect te melden en reparatie te regelen.

Dien binnen 30 dagen na de reparatie van het product een claim in door uw unieke registratienummer op te geven en de verplichte velden in te vullen, inclusief het nummer van het technische foutenlogboek dat u bij uw gerepareerde product krijgt.

Upload de oorspronkelijke reparatiebon van Acer of de door Acer geautoriseerde dienstverlener, waarop de aard van het technische defect duidelijk is omschreven.

UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN

Per aan de actie deelnemend aangekocht product kan slechts één claim worden ingediend. Anders gezegd, is het niet toegestaan om twee claims in te dienen voor hetzelfde product.

Per geregistreerde deelnemer kunnen tijdens de promotieperiode maximaal (20) registraties worden gedaan.

Het aanbod is niet overdraagbaar naar een andere persoon of een ander bedrijf; alleen claims van de oorspronkelijke koper worden geaccepteerd. U moet de rechtmatige eerste eigenaar zijn van het product dat u retourneert, en u moet met uw btw-nummer/handelsregisternummer kunnen aantonen dat u een voor de btw geregistreerd bedrijf of ondernemer bent. De bankgegevens die u voor de claim registreert, moeten dezelfde zijn als de bankgegevens van het bedrijf of de ondernemer op de factuur. Wanneer er persoonlijke of andere bankgegevens ingevuld zijn, zal de claim geweigerd worden. Met bankgegevens bedoelen we de naam van de rekeninghouder en het IBAN. Acer kan willekeurige controles uitvoeren om de waarheidsgetrouwheid van de door de aanvrager ingevulde gegevens te verifiëren en kan een claim afwijzen wanneer deze gegevens niet voldoen aan de voorwaarden van de Promotie.

Uw claim voor een terugbetaling in het kader van de Acer Reliability Promise is alleen geldig als u de voor de actie in aanmerking komende aankoop laat repareren door Acer of een door Acer geautoriseerde partner.

Deze Promotie is niet van toepassing op schade aan het aan de actie deelnemende product die, per ongeluk, door verkeerd gebruik, door misbruik of anderszins, is veroorzaakt door de eindgebruiker, en op andere defecten of schade aan het aan de actie deelnemende product waarbij Acer redelijkerwijs van mening is dat er geen sprake is van een technisch defect dat toe te schrijven is aan Acer.

Tweedehands aankopen of aankopen van een gebruikt product zijn uitgesloten van deelname.

VARIA

Alle claims die naar mening van de Promoter niet aan de voorwaarden van het aanbod voldoen, of wanneer uw gegevens of de productgegevens die u bij registratie invulde onvolledig, onjuist of twijfelachtig zijn, kunnen door de Promoter te allen tijde geweigerd worden. Het besluit van de Promoter is definitief en kan niet worden betwist.

De Promoter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor claims die tijdens het versturen verloren zijn gegaan, beschadigd zijn geraakt of zijn vernietigd, en adviseert gebruik te maken van aangetekende post. De Promoter behoudt zich te allen tijde het recht voor de algemene voorwaarden van de Promotie te wijzigen of de Promotie in zijn geheel in te trekken door hiervan een kennisgeving op zijn website te plaatsen. Ongeacht het voorgaande is de Promoter krachtens deze voorwaarden deelnemers aansprakelijkheid verschuldigd die een product hebben gekocht voordat een dergelijke wijziging of intrekking werd bekendgemaakt.

Mits bij het indienen van uw onlineclaim aan de Voorwaarden van deze Promotie is voldaan, streven we ernaar uw betaling binnen vijfenzeventig (75) werkdagen na validatie van uw claim te verwerken. De Promoter kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kosten met betrekking tot internetverbindingen of de bankrekening van de ontvanger.

De Promoter is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor hardware-, software-, server- of websitefouten of technische fouten of schade van welke aard dan ook waardoor de deelnemer niet kan meedoen aan of wordt belemmerd in zijn of haar deelname aan de Promotie.

Acer gebruikt en verwerkt persoonlijke gegevens die u in het kader van deze Promotie verstrekt uitsluitend om uw deelname aan de Promotie te verwerken en om uw eventuele verdere claims te behandelen. De persoonlijke gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden. Acer behandelt uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving voor gegevensbescherming. Door uw aankoop te registreren, stemt u in met dit gebruik en deze verwerking van uw gegevens door Acer. U hebt, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, te allen tijde het recht om al uw persoonlijke gegevens in te zien en te corrigeren, en om er bezwaar tegen te maken. Ga voor meer informatie over het privacybeleid van Acer naar: http://www.acer-group.com/public/index/privacy.htm

Het e-mailadres voor correspondentie is thom.hogenelst@acer.com or arno.teurlings@acer.com Contactgegevens/postadres voor de Promotie: Europalaan 89, 5232 BC ‘s Hertogenbosch