Ondersteuning voor uw Acer
Registreer uw Acer-product om gebruik te maken van onze downloads, hulpartikelen en andere online ondersteuningsbronnen waarmee u alles uit uw Acer-product haalt.
ONDERSTEUNINGAcer-producten zijn gemaakt en getest om tegen een stootje te kunnen. Ze zitten boordevol innovatieve functies die ze bestendig maken tegen alledaags gebruik. We zijn bij Acer zo overtuigd van de kwaliteit van onze producten, dat we vol trots het Acer Reliability Promise Programma aanbieden voor al onze zakelijke producten.
Als u vóór 31 december 2017 een aan deze actie deelnemend zakelijk product van Acer koopt en dit binnen dertig dagen registreert, krijgt u vanaf nu 100% van de betaalde aankoopprijs terugbetaald als het Acer product binnen het eerste jaar defect blijkt te zijn en onder garantie wordt gerepareerd. De zakelijke producten van Acer zijn gebaseerd op Windows 10 Pro en bieden alles wat de zakelijke gebruiker nodig heeft om productief te werken.
Mis deze unieke kans niet: de kans om een zakelijk product van Acer te kopen en de investering direct veilig te stellen. Registreer uw product voor het Acer Reliability Promise Programma.
U kunt de volledig betaalde aankoopprijs van uw aan de actie deelnemende Acer product terugvragen in het geval dat het product binnen een jaar na aankoop een technisch defect blijkt te hebben. Het registreren voor het Acer Reliability Promise Programma gaat in een paar eenvoudige stappen:
Koop een Acer product dat voor deze actie in aanmerking komt. Klik hier voor een overzicht van alle deelnemende producten.
Registreer uw aankoop door binnen dertig dagen na aankoop naar de Website te gaan, op de registratielink te klikken en de gevraagde informatie in te vullen. De dag van aankoop staat aangegeven op uw factuur/aankoopbewijs en telt als dag 1.
Mocht uw nieuwe product binnen een jaar na aankoop een technisch defect vertonen, dan kunt u naar onze speciale garantielijn (0900-2020767 voor NL - 078/150023 voor BE) bellen om het defect te melden. U krijgt dan aanwijzingen om uw claim online in te dienen. Zo eenvoudig is het.
* Algemene voorwaarden van toepassing.
Neem contact op met onze Customer Service voor al uw vragen betreffende deze actie.
Telefoon 03/2305032 – Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur tot 18:00 uur – Lokaal tarief.
V. Ik heb een Acer product gekocht dat niet op de lijst van in aanmerking komende producten staat. Kan ik toch aan de actie deelnemen?
A. Nee, de actie heeft alleen betrekking op de in aanmerking komende producten die op de site worden weergegeven.
V. De periode waarin ik mijn product dien te registreren is verstreken. Kan ik alsnog later dan 30 dagen na de factuurdatum registreren?
A. Nee, u dient het product binnen 30 dagen na de factuurdatum te registreren - de datum op uw factuur geldt als dag 1.
V. Hoeveel keer kan ik aan deze actie meedoen?
A. U kunt maximaal 100 keer aan deze actie meedoen, op voorwaarde dat u voor iedere registratie een in aanmerking komend product hebt gekocht.
V. Mijn Acer-product blijkt een technisch defect te hebben, welke stappen dien ik te ondernemen?
A. Ga naar de online Acer helpdesk om het defect te melden en de reparatie te regelen. Om in aanmerking te komen voor deze actie, dient de reparatie door Acer of door een Acer Authorised Service Provider uitgevoerd te worden.
V. Mijn in aanmerking komende Acer TravelMate notebook of Veriton pc is onder garantie gerepareerd. Hoe lang heb ik nu om mijn claim in te dienen?
A. U dient uw claim te registreren binnen 30 dagen na de datum op het reparatiebewijs van de door Acer of een Acer Authorised Service Provider uitgevoerde reparatie.
V. Hoe lang duurt het nadat mijn claim is goedgekeurd voordat ik de terugbetaling ontvang?
A. Na acceptatie van uw claim wordt het terug te betalen bedrag binnen 30 dagen na goedkeuring van uw claim naar uw bankrekening overgemaakt.
V. Hoe kan ik mijn aankoopbon/factuur insturen?
A. Upload een kopie van uw factuur/aankoopbon tijdens de on-line registratie. Als dit niet mogelijk is, e-mailt u een kopie van uw factuur/aankoopbon, voorzien van uw claimnummer, via uw computer of smartphone naar help.promise.be.du@acer.com.
