FAQs

Domande frequenti

Quali sono i requisiti hardware per l'aggiornamento a Windows 10?

Processore: 1 Gigahertz (GHz) o più veloce
RAM: 1 Gigabyte (GB) (a 32 bit) o 2 GB (a 64 bit)
Spazio libero su disco: 16 GB (a 32 bit) o 20 GB (a 64 bit)
Scheda grafica: dispositivo grafico Microsoft DirectX 9 con driver WDDM Un account Microsoft e accesso a Internet

Dove è possibile scaricare le app e i driver necessari prima di procedere con l'aggiornamento a Windows 10?

Per scaricare tutte le app e i driver di Windows 10, è possibile accedere al sito Web ufficiale di supporto Acer.

È possibile modificare la lingua durante l'aggiornamento?

No, la lingua non può essere modificata durante il processo di aggiornamento.

È possibile effettuare l'aggiornamento a una versione di Windows 10 diversa dalla versione di Windows a partire dalla quale si effettua l'aggiornamento?

No, non è possibile passare a un'altra versione di Windows 10 durante il processo di aggiornamento.

È possibile ritornare al sistema operativo originario una volta completato l'aggiornamento?

Sì, entro i primi 31 giorni dall'installazione, è possibile utilizzare le impostazioni di Windows 10 per ritornare alla versione di Windows precedente. Dopo l'aggiornamento, sarà disponibile un'opzione per ritornare alla versione precedente di Windows o a una build di Windows 10 meno recente.

I dati saranno tutti eliminati durante l'aggiornamento a Windows 10?

No

Le app attualmente installate saranno disponibili anche dopo l'aggiornamento?

Se è in esecuzione		È possibile mantenere
Windows 8.1 Update		Le impostazioni di Windows, i file personali e la gran parte delle app
Windows 7 SP1		Le impostazioni di Windows, i file personali e la gran parte delle app
Windows 7 RTM, Windows 8 RTM e Windows 8.1 RTM		L'installazione tramite supporto multimediale consente all'utente di mantenere le impostazioni di Windows, i file personali e la gran parte delle app.

Le app attualmente installate saranno ancora utilizzabili dopo l'aggiornamento?

Windows 10 è progettato per essere compatibile con la maggior parte dei dispositivi Windows 7 e Windows 8/8.1, pertanto non dovrebbero presentarsi problemi di compatibilità.

Per dettagli su app e dispositivi specifici, utilizzare l'app Ottieni Windows 10 ed effettuare una verifica di compatibilità. Fare clic sul menu nell'angolo in alto a sinistra dell'app e selezionare "Verifica il tuo PC" o "Il tuo PC è pronto". Verranno visualizzati tutti i problemi di compatibilità rilevati e la soluzione consigliata. Anche se non sono disponibili informazioni su tutte le app o i dispositivi esistenti, l'elenco fornito riporta tutti i potenziali problemi di compatibilità noti.

Alcune funzionalità di Windows 10 richiedono un hardware avanzato, pertanto alcuni servizi e funzionalità potrebbero non essere disponibili su tutti i dispositivi e i mercati. Ad esempio, Cortana non è disponibile per tutti i mercati.

È necessario effettuare un backup completo dei dati prima dell'aggiornamento?

Sì, è necessario effettuare il backup di tutti i dati personali prima di procedere con l'aggiornamento.

È necessario creare/utilizzare un account Microsoft per effettuare l'aggiornamento?

Sì. È possibile utilizzare un account Microsoft esistente per effettuare l'aggiornamento. Se non si dispone di un account Microsoft, sarà necessario crearne uno.

Quanto tempo ho a disposizione per ritornare al sistema operativo originario dopo l'aggiornamento a Windows 10?

Entro i primi 31 giorni dall'installazione, è possibile utilizzare le impostazioni di Windows 10 per ritornare alla versione di Windows precedente. Dopo l'aggiornamento, sarà disponibile un'opzione per ritornare alla versione precedente di Windows o a una build di Windows 10 meno recente.

Se, al termine dell'aggiornamento, sono presenti dispositivi non installati correttamente, dove è possibile trovare i driver mancanti?

Nel caso in cui alcuni driver non siano stati installati dopo l'aggiornamento a Windows 10, eseguire Windows Update per installarli.

Esiste una versione di Windows 10 specifica per i tablet Windows?

Se è in esecuzione Windows RT, non è possibile aggiornare il dispositivo a Windows 10. Tuttavia, sarà disponibile un aggiornamento quasi contemporaneamente al rilascio di Windows 10.

In che modo è possibile ottenere il supporto di installazione di Windows 10?

Non saranno disponibili supporti di installazione di Windows 10.

Se il modello in uso non è idoneo per l'aggiornamento, è comunque possibile effettuare l'aggiornamento a Windows 10?

No, l'aggiornamento sarà disponibile solo per i modelli idonei.

Il telefono in uso è dotato di Windows Phone 8/8.1. In che modo è possibile effettuare l'aggiornamento del telefono?

Microsoft sta attualmente collaborando con i partner di Windows Phone 8.1 per rendere disponibile l'aggiornamento a Windows 10 per la maggior parte dei telefoni entro la fine di quest'anno.

Ho installato Media Center come parte dell'installazione di Windows 8. Anche Media Center verrà aggiornato?

Windows Media Center non fa parte di Windows 10 e non sarà disponibile dopo l'aggiornamento a Windows 10. Se si utilizza Windows Media Center, si riceverà una notifica durante l'aggiornamento riguardante la non disponibilità di Windows Media Center su Windows 10. Siamo consapevoli del fatto che alcuni utenti utilizzano Windows Media Center per riprodurre DVD, pertanto è disponibile per loro un'app gratuita per la riproduzione di DVD in Windows 10.

È possibile utilizzare l'account Microsoft esistente con Windows 10?

Sì. È possibile utilizzare un Microsoft esistente per effettuare l'aggiornamento; tuttavia, se non di dispone di un account Microsoft, sarà necessario crearne uno.

Fino a quando l'aggiornamento a Windows 10 verrà offerto gratuitamente?

Sarà possibile sfruttare questa offerta solo fino al 29 luglio 2016.

È possibile aggiornare a Windows 10 un sistema operativo su cui è stato installato Windows 7/8/8.1 manualmente (unità Linux)?

Sì, purché si esegua un Service Pack 1 (SP1) Windows 7 o Windows 8.1 (Update) autentici e il sistema operativo in uso sia attivato.

È possibile effettuare l'aggiornamento a Windows 10 se sono state apportate modifiche all'hardware originale del dispositivo Acer?

Sì, purché si esegua un Service Pack 1 (SP1) Windows 7 o Windows 8.1 (Update) autentici e il sistema operativo in uso sia attivato.

È possibile effettuare l'aggiornamento a Windows 10 sul tablet Android Acer?

No, per effettuare l'aggiornamento, il dispositivo deve disporre di un sistema operativo Windows installato.

Quanto spazio utilizza Windows 10 dopo l'installazione sull'unità Acer con memoria eMMC da 32 GB?

• 16 GB per IA-32
• 20 GB per x64