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Termini e condizioni

Acer Italy srl, via Lepetit 40, Lainate, Milano, P.Iva IT02730250962 (che da ora in avanti verrà chiamato il “Promotore”) ti offre una promozione che ti consentirà di richiedere il rimborso del 100% del prezzo di acquisto se il tuo prodotto certificato Acer acquistato durante il periodo promozionale subirà un guasto tecnico e verrà riparato in garanzia, secondo i seguenti termini e condizioni.

Aderendo a questa promozione, l'utente accetta i termini e le condizioni qui elencati, nonché eventuali termini e condizioni aggiuntivi contenuti nel sito Web del Promotore. In caso di conflitto tra i termini qui indicati e quelli sul sito web, prevarranno le seguenti condizioni.

  1. La promozione è valida per gli acquisti effettuati durante il periodo promozionale, dal 1 ° febbraio 2019 al 31 dicembre 2019 compresi, per i seguenti prodotti certificati:
    1. Acer Pro Series: tutti gli Aspire PRO, Swift PRO, Spin PRO con sistema operativo Professional; Switch 3, 5 e 7 con sistema operativo Professional
    2. Dispositivi basati su Sistema Operativo Chrome: Chromebook R13, Chromebook Spin 11, Chromebook C731 & C731T, C732 & C732T, Chromebook CB713 & Spin CP713
    3. Notebook: tutti i TravelMate con sistema operativo PRO
    4. Desktop: tutti i Veriton con sistema operativo PRO
    5. Monitor: serie B; serie BE0
    6. Proiettori: serie P
  2. Questa promozione è applicabile solo all'acquisto di questi specifici prodotti certificati e valida solo se l’acquisto è supportato da fattura di acquisto o da ricevuta in cui vengono riportati i prodotti.
  3. La promozione si rivolge agli acquisti effettuati nei Paesi EMEA elencati sulla homepage di promotions.com. Questa offerta non è aperta ai dipendenti del soggetto Promotore, o delle loro diverse sedi, divisioni, affiliazioni, agenti o chiunque sia collegato alla promozione.
  4. Questa promozione è valida solo per gli utenti finali, ovvero persone fisiche o giuridiche con partita IVA, che acquistano il prodotto Acer per scopi commerciali o professionali relativi alla propria attività (non si riferisce quindi ai semplici consumatori).
  5. I prodotti qualificati idonei per la promozione Acer Reliability Promise sono quelli sopra elencati, puoi trovare ulteriori dettagli a questa pagina.
  6. Questa promozione, in base a questi termini e condizioni, ti consente di richiedere il rimborso del 100% del prezzo di acquisto, limitato alla cifra minore tra il prezzo pagato e il prezzo consigliato da Acer al momento dell’acquisto, se il dispositivo si guasta nel primo anno e viene riparato in garanzia da un rivenditore autorizzato.

Come attivare la promozione

  1. Per registrare il tuo nuovo prodotto, visita il sito promise.acer.com, clicca su “Registrati” e compila il form con le informazioni richieste entro 30 giorni dalla data dell’acquisto. Il giorno dell’acquisto come segnato sul tuo scontrino o fattura è da considerare come il giorno 1. Ti verrà quindi inviata un’e-mail di benvenuto per confermare la tua registrazione.
  2. Se ritieni che il prodotto certificato abbia subito un problema tecnico entro un’anno dalla data d’acquisto, è necessario seguire la procedura per la riparazione prevista dalla garanzia.
    1. Visita il sito Acer help desk http://www.acer.com/worldwide/support/ per segnalare il problema e pianificare la riparazione.
    2. Presenta un reclamo entro 30 giorni dalla riparazione del dispositivo allegando il numero di registrazione e completando i campi richiesti, compreso il numero del guasto tecnico che ti verrà fornito insieme al prodotto riparato.
    3. Carica la ricevuta di riparazione originale di Acer o di un partner autorizzato Acer, specificando chiaramente la natura del guasto tecnico.

Condizioni Generali

Esclusioni e Limitazioni:

  1. È consentito un solo reclamo per ogni prodotto acquistato.
  2. È possibile effettuare un massimo di 50 registrazioni per ogni utente registrato durante il periodo promozionale.
  3. L'offerta non è trasferibile a un altro individuo o azienda; i reclami saranno accettati solo dall'acquirente originale. Devi essere il legittimo proprietario originale del prodotto restituito.
  4. La richiesta di rimborso non sarà valida a meno che l'acquisto non sia stato riparato da Acer o da un partner autorizzato Acer.
  5. Non sono coperti da questa promozione i danni causati dall'utente finale, siano essi accidentali, per uso improprio, abuso o altro; e qualsiasi altro difetto o danno che Acer ragionevolmente ritenga non essere dei difetti tecnici attribuibili ad Acer in relazione al prodotto certificato.
  6. È escluso qualsiasi acquisto di prodotti usati o di seconda mano.

Ulteriori disposizioni

  1. Qualsiasi richiesta che non soddisfi i termini dell’offerta può essere rifiutata dal Promotore in qualsiasi momento, la decisione finale spetta al Promotore.
  2. Per prezzo di acquisto si intende il prezzo pagato per il prodotto certificato, esclusi i costi di spedizione e di eventuali accessori, periferiche, software o altre applicazioni acquistate con o per il prodotto certificato. IVA esclusa.
  3. Il promotore non accetterà l’imputabilità di eventuali perdite o danni postali e raccomanda l’utilizzo di un sistema postale assicurato.
  4. Il Promotore si riserva il diritto di modificare termini e condizioni della promozione o di revocare completamente la promozione in qualsiasi momento, pubblicando un avviso relativo alla modifica o alla revoca sul proprio sito web. Tuttavia, il Promotore rimane responsabile secondo i presenti termini e condizioni nei confronti di potenziali utenti che hanno acquisito il dispositivo prima della pubblicazione di tale modifica o revoca.
  5. Se i termini e le condizioni di questa promozione sono rispettati, a seguito del reclamo online il Promotore si impegna a elaborare il pagamento entro 30 giorni lavorativi dalla convalida della richiesta. Al Promotore non saranno imputabili eventuali costi legati alla connesione internet o al conto bancario del destinatario.
  6. Il Promotore non è responsabile o imputabile di eventuali guasti tecnici o danni ad hardware, software, server, siti web, o altri danni di qualsiasi tipo nella misura in cui questi impediscano o ostacolino l’utente a prendere parte alla promozione.
  7. Qualsiasi dato personale fornito per attivare questa promozione sarà elaborato e utilizzato da Acer esclusivamente per processare la partecipazione alla promozione e gestire qualsiasi ulteriore modifica richiesta dall’utente e non sarà utilizzato per scopi di marketing. Acer gestirà i dati personali in conformità alle leggi e regolazioni sulla protezione dei dati applicabili. Con la registrazione dell’acquisto, consenti a tale uso ed elaborazione dei dati da parte di Acer. In ogni momento avrai diritto all’accesso, rettifica e opposizione dei dati personali in conformità alle leggi applicabili. Per ulteriori informazioni sulla politica della privacy di Acer si prega di visitare: http://www.acer-group.com/public/index/privacy.htm
  8. L’indirizzo e-mail al quale rivolgersi è help.promise.it@acer.com
  9. Informazioni di contatto/indirizzo postale per la promozione: l’indirizzo postale è Acer Reliability Promise, 03-03 Baltimore House, Abbots Hill, Baltic Business Quarter, Gateshead, NE8 3DF.

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