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Il nostro impegno nei Vostri confronti...

Acer Inc., 8F, 88, Sec. 1, Xintai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan, R.O.C. e il suo gruppo di società nel mondo (comprese ma senza limitazione le società affiliate Gateway, eMachines e Packard Bell, un elenco delle quali si può trovare sul sito www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list) (collettivamente, “Acer”, “nostro” o “noi”) rispetta la privacy dei clienti e dei visitatori online. Questa Politica sulla Privacy serve per informarvi delle nostre prassi relative alle informazioni online, le nostre prassi in relazione alla raccolta, memorizzazione, elaborazione, trasferimento ed uso di informazioni personali, e le scelte disponibili relative alla raccolta e all'uso delle vostre informazioni personali, compreso l'account di registrazione Acer e relativi servizi (la cosiddetta “AcerID”) ed il servizio di newsletter.

Potete accedere al servizio Acer (il “Servizio”) attraverso il nostro sito web, applicazioni su Dispositivi, attraverso API, e attraverso terze parti. Un “Dispositivo” è un qualsiasi computer utilizzato per accedere al nostro Servizio, compresi, senza limitazione, desktop, laptop, smartphone, tablet o altri dispositivi elettronici di consumo. Questa Politica sulla Privacy regola il vostro accesso al nostro Servizio, indipendentemente da come vi accedete. Utilizzando il nostro Servizio e dando espresso consenso per iscritto (ove richiesto), acconsentite alla raccolta, trasferimento, elaborazione, memorizzazione, divulgazione e altri usi descritti in questa Politica sulla Privacy.

Cosa raccogliamo e come lo raccogliamo:

Raccogliamo vari tipi di informazioni per aiutarci a servire meglio i nostri clienti e i visitatori del nostro sito:

  • Indirizzi di Protocollo Internet (IP). Per ciascun visitatore che accede al nostro Servizio o lo utilizza o che consulta il nostro sito web, il nostro server web riconosce automaticamente e memorizza l'indirizzo IP del visitatore (l'indirizzo di protocollo internet del computer del visitatore) per determinare quali aree del nostro sito web vengono visitate e quanto tempo ciascun visitatore vi dedica. Questa informazione ci aiuta a comprendere il profilo del traffico dei visitatori nel nostro Servizio e sito web in modo tale da consentirci di migliorare l'utilizzabilità complessiva del nostro sito web. Il vostro computer fornisce questa informazione automaticamente ogni volta che vi accedete, a meno che non abbiate attivato la tecnologia di bloccaggio disponibile in alcuni browser.
  • Informazioni sul Dispositivo. Possiamo raccogliere informazioni specifiche sul vostro dispositivo, come ad esempio modello hardware, versione del sistema operativo e identificatori univoci del dispositivo. Possiamo anche raccogliere e memorizzare informazioni (comprese informazioni personali) localmente sul vostro dispositivo utilizzando meccanismi come storage web di browser (compreso HTML 5) e cache dei dati applicativi.
  • Cookie. Come molti siti web oggigiorno, possiamo impiegare una tecnologia standard chiamata cookie per raccogliere informazioni su come utilizzate il nostro sito web al fine di fornirvi una migliore esperienza misurando quali aree del nostro sito sono di maggiore interesse per voi o ricordandoci di voi quando tornate a visitarci. Non desideriamo né abbiamo intenzione di violare la vostra privacy mentre visitate il nostro sito web. La maggior parte dei browser vi consentono di cancellare i cookie dal disco fisso del vostro computer, bloccare l'accettazione dei cookie, o ricevere una segnalazione prima che venga memorizzato un cookie. Potete scegliere di impostare il vostro browser per avvisarvi quando ricevete un cookie, dandovi la scelta di rifiutare o accettare il cookie. I cookie possono anche essere utilizzati da società pubblicitarie di terzi quando mettono annunci sul nostro sito web, e questi cookie aiutano a controllare quali annunci vengono mostrati. Queste società pubblicitarie possono utilizzare cookie per raccogliere da voi delle informazioni non identificabili personalmente. I pubblicitari utilizzano queste informazioni per indirizzare specificatamente gli annunci e misurarne l'impatto.
  • Informazioni personali. Sebbene in generale non chiediamo che ci forniate informazioni che vi identifichino individualmente per visitare, accedere al nostro sito web o utilizzarlo, a volte è possibile che vi chiediamo di fornire informazioni personali associate con informazioni che vi identifichino individualmente, come ad esempio il vostro indirizzo email, nominativo, indirizzo postale, numero di telefono, numero di carta di credito, paese, lingua, informazioni demografiche, o identificatore persistente (come ad esempio nome utente e password). Fornirci queste informazioni vi consente di fare acquisti, registrare i prodotti, ricevere supporto, corrispondere con noi, partecipare alle nostre indagini online, abbonarvi a mailing list o newsletter, o registrarvi per avere degli sconti relativi ad acquisti particolari. Non chiediamo di fornirci informazioni personali sensibili (come informazioni relative a salute, credo politico o religioso, atti criminali presunti o commessi, o orientamento sessuale) e richiediamo che non ci forniate tali informazioni. Qualsiasi informazione che ci forniate volontariamente verrà utilizzata solamente in conformità con la presente Politica sulla Privacy.

AcerID. Al fine di creare una AcerID,dobbiamo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni: indirizzo e-mail, nome, cognome, ID nei social (ad esempio ID su Facebook e ID su Google), paese, lingua. Queste informazioni sono il minimo indispensabile per darvi la possibilità di creare una AcerID. Dopo la creazione della AcerID, potete anche completare il profilo fornendo ulteriori informazioni, come numero di telefono, indirizzo, oltre alle informazioni necessarie per la registrazione del prodotto Acer eccetera. Inoltre, potete anche gestire il vostro profilo personale scegliendo di ricevere la newsletter di Acer, dalla quale potete cancellarvi in qualsiasi istante.

Newsletter Acer. Potete anche scegliere di ricevere la nostra newsletter senza creare una AcerID. In questo caso, l'unica informazione che ci serve e che dobbiamo elaborare è il vostro indirizzo e-mail, paese e lingua che sono necessari per l'invio della nostra newsletter.

Cosa facciamo con le Informazioni Personali:

Le informazioni personali che ci fornite possono essere utilizzate a sostegno della vostra relazione con Acer in qualità di clienti. Desideriamo utilizzare questi dati per personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito web e con noi in generale. Non raccogliamo o utilizziamo informazioni personali che ci sottoponete per altri scopi non collegati, diversi da quelli stabiliti o consentiti dalle leggi locali senza avvisarvi in anticipo o senza ottenere il vostro espresso consenso.

Le vostre informazioni personali vengono raccolte e successivamente elaborate per gli scopi che seguono:

  • Per soddisfare le specifiche richieste fatte da voi, come ad esempio creare una Acer ID e fornirvi l'accesso ai servizi correlati (cioè registrazione del vostro dispositivo ACER, creazione di un universo cloud personale con abApps e ricevere supporto). L'elaborazione dei vostri dati personali a questo scopo non richiede il vostro previo consenso;
  • Per scopi di marketing: A meno che non ci diate istruzioni diverse (come descritto nel seguito), vi invieremo informazioni su vari aggiornamenti dei prodotti, offerte speciali e altri nuovi prodotti e servizi di Acer che pensiamo vi possano interessare. Solamente Acer (o agenti che lavorano per conto di Acer) vi invieranno queste email dirette. Se non desiderate ricevere tali email, semplicemente dichiaratelo quando ci fornite le vostre informazioni personali. Potete anche decidere di rinunciare a ricevere email future in qualsiasi momento contattando Acer; si veda il paragrafo sulla rinuncia nel seguito.

Se la legge applicabile lo richiede, vi invieremo queste mail dirette solo dietro vostro esplicito consenso (opzionale). Se avete fornito il consenso ma non desiderate più ricevere tali mail, semplicemente dichiaratelo quando ricevete la newsletter seguendo la “Procedura di cancellazione) disponibile nella newsletter. Potete anche decidere di rinunciare a ricevere email future in qualsiasi momento contattando Acer; si veda il paragrafo sulla rinuncia nel seguito.

È anche possibile che utilizziamo le vostre informazioni per ottemperare a delle leggi o difenderci in procedure legali in base a dette leggi, o quando necessario per mettere in pratica interessi ed esigenze commerciali legittimi di Acer, nel quale caso si fa particolare attenzione a salvaguardare i vostri diritti e garantire che l'uso di qualsiasi vostra informazione personale sia corretto, legittimo e adeguato. Nella misura consentita dalla legge, le informazioni che ci fornite possono essere accessibili, elaborate o memorizzate da, o trasferite a, qualsiasi membro del gruppo Acer di società (o loro sottocontraenti) in diversi luoghi nel mondo, compresi quelli situati in paesi in cui voi non vivete. Questi luoghi comprendono paesi che non garantiscono un livello adeguato di tutela delle informazioni personali. Un elenco delle entità Acer (e dei loro rispettivi uffici registrati) che possono ricevere i vostri dati in tali luoghi si può trovare sul sito www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Questo uso può continuare anche se cessano di essere un membro del gruppo di società Acer. Tutte le società Acer che ricevono le vostre informazioni personali le utilizzeranno in conformità con questa Politica sulla Privacy. Acer non condividerà le vostre informazioni personali con qualsiasi organizzazione esterna per farne uso nel marketing o sollecitazione senza il vostro preventivo consenso. Le vostre informazioni possono essere condivise con agenti Acer o fornitori allo scopo di fornire servizi, elaborare transazioni o compiere analisi statistiche per una società Acer. Ad esempio, se dobbiamo spedirvi qualcosa, dobbiamo condividere il vostro nome ed indirizzo con una società di spedizioni. Forniamo a agenti terzi o fornitori la quantità di informazioni minime necessarie per completare il servizio o transazione richiesti.

Le vostre informazioni possono anche essere divulgate a terzi nell'eventualità in cui l'azienda si trovi nell'obbligo o nella facoltà legale di farlo, ad esempio in risposta ad una richiesta da un'autorità governativa o di regolamentazione oppure in connessione con possibili azioni giudiziarie. Acer non è responsabile per le azioni di governi o autorità di regolamentazione rispetto alle vostre informazioni o dati.

Possiamo anche usare le vostre informazioni per ottemperare alle leggi o difenderci in rivendicazioni secondo tali leggi oppure quando è necessario esercitare i legittimi interessi e necessità di Acer. In questo caso, si avrà particolare cura di salvaguardare i vostri diritti e di garantire che qualsiasi uso delle vostre informazioni personali sia legittimo, legale e proporzionato.

Nel caso di fusione, o che una qualsiasi parte del gruppo Acer venga acquisita da un'altra azienda (o entri in trattativa in relazione a ciò) possiamo condividere le vostre informazioni con tale società e i suoi consulenti; tuttavia, nel farlo, ci assicureremo che si farà in modo che le vostre informazioni continuino ad essere protette.

Linee guida sui bambini:

Acer NON raccoglierà intenzionalmente informazioni di contatto online da bambini o minori (come definito dai requisiti locali), e se apprenderemo che abbiamo informazioni personali relative ad un bambino o minore le cancelleremo dai nostri sistemi. Acer incoraggia i genitori o tutori (compresi altri rappresentanti legali) a stare online con i loro bambini e partecipare alle loro attività online. I bambini o minori hanno i requisiti per l'uso dei nostri servizi di transazione di vendita online SOLAMENTE con il consenso dei genitori o di un tutore e il loro pagamento per la transazione, o nella misura ammessa dalla legge applicabile. Se sei un bambino o se sei un minore devi avere il permesso dei tuoi genitori o tutori per completare certe transazioni su questo sito web.

Utenti non degli Stati Uniti:

Se state visitando il nostro sito web fuori dagli Stati Uniti o altrimenti ci state contattando da fuori dagli Stati Uniti, sappiate che le vostre informazioni personali possono essere trasmesse, memorizzate o elaborate negli Stati Uniti, ove sono situati molti dei nostri server. La tutela dei dati ed altri leggi degli Stati Uniti e di altri paesi potrebbero non essere precise come quelle del vostro paese ma vi garantiamo che faremo in modo di proteggere la vostra privacy. Utilizzando il nostro Servizio, accettate che le vostre informazioni potrebbero essere trasferite alle nostre strutture e a quelle di terzi con cui le condividiamo come descritto in questa Politica di Privacy.

Utenti dell'Unione Europea:

Qualora le informazioni che ci fornite vengano trasferite da una società Acer nell'Area Economica Europea (“EEA”) o Svizzera da una società Acer o agente al di fuori della EEA o Svizzera, sono posti in vigore passi appropriati per fornire un'adeguata tutela dei dati. Si prega di notare che questa Politica sulla Privacy non si applica a dati e informazioni salvate nei servizi cloud se i dati e le informazioni vengono conservati in un server al di fuori dell'Europa. In tale caso, voi siete gli unici responsabili e vi assumete tutti i rischi associati con la memorizzazione dei vostri dati al di fuori dell'Europa.

Utenti di Taiwan:

Se sei un utente di Taiwan, richiamiamo la tua attenzione su quanto segue in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti di Taiwan:

  • Conserveremo e, quando necessario, utilizzeremo i vostri dati personali dal momento in cui ce li fornirete attraverso qualsiasi mezzo finché non ci chiederete di cancellarli. L'ambito geografico del nostro uso dei dati personali è limitato a Taiwan, la giurisdizione in cui voi siete e il luogo ove opera la sussidiaria di Acer solamente.
  • Potete esercitare i seguenti diritti rispetto ai vostri dati personali secondo la Legge di Protezione dei Dati Personali:
    • qualsiasi informazione e richiesta di rivedere le informazioni personali (in base a ciascun caso individuale possono essere dovuti degli importi);
    • qualsiasi richiesta di ottenere duplicati delle informazioni personali (in base a ciascun caso individuale possono essere dovuti degli importi);
    • qualsiasi richiesta di integrare o correggere le informazioni personali;
    • qualsiasi richiesta di interrompere la raccolta, l'elaborazione o l'uso delle informazioni personali;
    • aqualsiasi richiesta di cancellare le informazioni personali.
  • I server che forniscono servizi online elaborano e memorizzano una quantità enorme di informazioni al giorno e mantengono un record delle elaborazioni compiute. Queste registrazioni informatiche sono chiamate “log file”. Dopo che le informazioni nei log file sono state elaborate, vengono memorizzate e viene bloccato un ulteriore accesso. Fino a che le informazioni sono memorizzate, le informazioni del vostro account possono rimanere nei nostri log file di server attivi.
  • Se i dati che ci fornite contengono dati personali di terzi, confermate che tali terzi sono a conoscenza dei diritti secondo la presente Politica sulla Privacy, e garantite di avere ottenuto il consenso di tali terzi e ci autorizzate ad utilizzare i dati personali di tali terzi in conformità con la presente Politica sulla Privacy.
  • Se non fornite, o ci richiedete di smettere di utilizzare, elaborare o utilizzare e ci richiedete di cancellare i vostri dati personali non saremo più in grado di contattarvi per questioni relative al nostro Servizio, mantenere dati per informazioni future, fornirvi le ultimissime informazioni sul nostro Servizio o condurre valutazioni dei clienti, e potremmo non continuare il nostro Servizio e non saremo responsabili di eventuali perdite derivanti da ciò.
  • Nel caso in cui i dati che ci fornite siano insufficienti a confermare l'autenticità della vostra identità o siano il risultato di falsa identità o furto di identità o non siano reali, abbiamo il diritto di interrompere il nostro Servizio nei vostri confronti. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti provocati da ciò.

Uso e Divulgazione di Informazioni Aggregate Anonime:

Acer può anche raccogliere, aggregare e mantenere informazioni anonime relative a clienti e visitatori online sul nostro sito web come hobby, interessi, abitudini di acquisto e simili dei visitatori. Questi dati possono quindi essere utilizzati per personalizzare il nostro contenuto e pubblicità per fornire una migliore esperienza per i nostri visitatori. In aggiunta, Acer può anche condividere queste informazioni aggregate sui visitatori con pubblicitari, partner di affari, sponsor e terzi, ad esempio per informarli sulle percentuali di visitatori uomini/donne o la percentuale di visitatori in un particolare gruppo di età.

Misure di Sicurezza:

Proteggiamo le informazioni personali che condividete con noi. Presso Acer, l'accesso alle vostre informazioni personali è limitato alle persone che ne hanno bisogno per lavoro. È nostra politica mantenere l'integrità delle informazioni personali in nostro possesso. Per impedire violazioni della sicurezza, Acer impiega diverse tecniche di sicurezza come SET o cifratura Secure Socket Layer (SSL) standard per l'industria per la trasmissione di informazioni sulla carta di credito o ogni volta che sono necessarie informazioni personali per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati da parte degli utenti; tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza su internet.

Richieste o Domande – I vostri diritti:

In relazione all'elaborazione dei vostri dati personali, avete certi diritti: Avete il diritto di ottenere conferma di se o meno i dati personali vengono elaborati, ed anche di quali vostri dati personali vengono elaborati.

  • Avete il diritto di essere informati di (i) la fonte dei vostri dati personali; (ii) gli scopi ed i procedimenti di elaborazione; (iii) l'identità del custode dei dati; e (iv) le entità terze o categorie di entità a cui possono essere comunicati i dati personali.
  • Avete il diritto di ottenere: (i) aggiornamento, rettifica o integrazione dei vostri dati; e (ii) cancellazione, anonimizzazione o blocco dei vostri dati se elaborati in modo illegale.
  • Avete il diritto di obiettare in toto o in parte (i) su basi legittime, all'elaborazione dei vostri dati personali, anche se i dati sono pertinenti allo scopo della raccolta; e (ii) all'elaborazione dei vostri dati personali, ove venga effettuata allo scopo di inviare materiali pubblicitari o vendita diretta, o altrimenti per l'esecuzione di indagini di mercato o di informazioni commerciali.

Nel caso abbiate domande o problemi in relazione alle politiche e prassi di Acer per la gestione delle informazioni personali ricevute attraverso questo servizio online, si prega di contattare privacy_officer@acer.com. In alternativa, per specifiche domande e/o interrogazioni sulla gestione di dati locali, si prega di contattare l'entità Acer alla quale avete fornito le informazioni. Gli indirizzi di contatto per ciascuna entità Acer si possono trovare sul sito www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Al fine di consentirci di fornirvi un servizio più rapido, se possibile sottoponete le domande in inglese e indicate il paese da cui ci contattate, insieme ad una descrizione della marca e modello dei vostri prodotti (se applicabile).

Come annullare l'uso delle vostre informazioni personali:

In qualsiasi momento, si può annullare il nostro uso delle vostre informazioni personali contattando Acer. Rimuoveremo le vostre informazioni personali dalla nostra banca dati (dalle nostre banche dati) non appena ragionevolmente possibile.

Siti web collegati:

Altri siti web che sono collegati al/dal nostro sito web possono avere politiche differenti. Acer non condivide le informazioni personali raccolte con tali siti web e non è responsabile di informazioni o contenuti di tali siti web. Vi esortiamo ad esaminare le politiche relative alla privacy postate su tali siti web per i dettagli. Acer non garantisce né sostiene informazioni o politiche fornite in qualsiasi sito web che non è controllato da Acer.

Politica Relativa all'Uso; Variazioni della Politica sulla Privacy:

Questa Politica sulla Privacy sarà scritta in varie lingue. Nel caso di eventuali incoerenze di questa Politica sulla Privacy tra la versione in inglese e qualsiasi altra versione, la versione in inglese è prevalente. I termini di questa Politica sulla Privacy regolano l'uso e le eventuali informazioni raccolte mentre è in vigore. Acer si riserva il diritto di cambiare la Politica sulla Privacy in qualsiasi instante e quindi vi invitiamo a controllare il nostro sito web di tanto in tanto per gli aggiornamenti. Le variazioni a questa Politica sulla Privacy entrano in vigore nel momento in cui sono postate sul nostro sito web.

Domande:

Per qualsiasi domanda o commento relativo a questa Politica sulla Privacy o al nostro sito web, si prega di contattarci all'indirizzo: privacy_officer@acer.com. Per consentirci di fornirvi un sevizio più rapido, siete pregati di sottoporre le domande in inglese, se possibile, e di indicare il paese da cui ci state contattando, insieme ad una descrizione della marca e modello dei vostri prodotti (se applicabile).

Ultimo aggiornamento: ottobre 2016