La piattaforma operativa di taxi intelligenti per i tassisti di Taiwan utilizza un'intelligenza artificiale che sfrutta i big data per fornire un'analisi degli hot spot, la previsione della domanda e suggerimenti intelligenti. Tutto ciò consente ai conducenti di conoscere la posizione dei potenziali clienti in tempo reale.
Per ridurre il tempo che i taxi sprecano circolando senza passeggeri, aumentare la frequenza delle corse e ottimizzare la qualità del servizio, abbiamo effettuato una ricerca finalizzata a conoscere le abitudini dei clienti e poi ne abbiamo analizzato i risultati per ulteriori considerazioni. Questo ci ha permesso di ottenere una conoscenza approfondita delle informazioni necessarie ai conducenti di taxi quando lavorano e di capire come queste informazioni possono essere da loro interpretate e giudicate. Queste scoperte sono state utilizzate per sviluppare l'interfaccia utente del software.
L'app utilizza dati storici di corse e di passeggeri per determinare le zone di maggiore richiesta, e poi considera gli orari, le circostanze e gli eventi esterni della giornata per fornire ai conducenti l'ubicazione degli hot spot.
L'algoritmo utilizza analisi statistiche e apprendimento automatico per prevedere la richiesta in ogni zona e creare finestre temporali basate sulla situazione attuale.
Combinando l'analisi degli hot spot, la previsione della domanda e la posizione attuale del taxi, l'app suggerisce al conducente i luoghi migliori dove trovare clienti.