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COVID-19 update

Cher Client, Chère Cliente,

Dans le contexte actuel, grave et incertain, dû à la pandémie de COVID19, ACER souhaite vous informer que NOTRE SERVICE CLIENT EST BIEN OUVERT.
De très nombreux magasins et enseignes sont fermés temporairement, donc si vous avez un quelconque souci avec votre produit ACER, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement.

ACER a pris toutes les mesures nécessaires pour faire face à cette situation et juge extrêmement prioritaire la protection de la santé et de la sécurité de ses équipes, de ses clients et de toute personne en lien avec son réseau. Le bien-être de nos employés et de nos clients étant des priorités, nous appliquons les recommandations des autorités françaises, du Centre Européen de Prévention et Contrôle des Maladies et de l’OMS, et prenons nos responsabilités pour mettre en place les actions préventives nécessaires pour minimiser le risque d’infection (notamment le passage en équipe au centre de réparation pour moins de proximité physique entre les employés, le nettoyage des postes de travail à chaque fin d’équipe par des professionnels, le télétravail au centre d’appels et sur les postes admininstratifs le permettant). Ces mesures pourraient avoir un impact sur nos niveaux de service, habituellement excellents, mais nous espérons compter sur votre compréhension dans ce contexte exceptionnel.