Obtenez de l'aide pour votre produit Acer !
Identifiez votre produit Acer et nous vous proposerons des téléchargements, des articles d'assistance et d'autres ressources d'assistance en ligne pour vous aider à profiter pleinement de votre produit Acer.
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Programme de remplacement du cable d'alimentation de l'ordinateur portable Veuillez svp cliquer ici |
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Problème de sécurité de l’application Acer Care Center avec mécanisme de mise à jour Veuillez cliquer ici |
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Le service à nos clients et leur sécurité sont la priorité d’Acer. Pour cette raison, le société Acer a annoncé un programme de remplacement gratuit de certains packs batterie utilisés dans le smartphone Liquid Gallant E350. Certains packs batterie peuvent surchauffer posant alors un risque potentiel de feu ou de brûlure pour le client. Les références des batteries potentiellement impactées sont les 4 suivantes :
Nous vous prions d'enlever la batterie de votre smartphone Liquid GalantE350 et de vérifier si la référence de cette batterie est KT.0010J.001, KT.0010J.002, KT.0010J.003 ou KT.0010J.004. Vous pourrez également contacter l'assistance technique d'Acer au 00800 22 55 22 37 (gratuit) pour valider si votre pack batterie est éligible à un remplacement gratuit, pour en savoir plus sur ce programme de remplacement ou pour obtenir une batterie de remplacement. Acer est garant de la qualité de ses produits et face à cette situation a pris cette décision pro-activement afin d’assurer la sécurité de nos clients ainsi que l’intégrité et la qualité de nos produits. |
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Si vous possédez un Acer Aspire3410(AS3410)or Acer Aspire 3810 (AS3810T or TG or TZ or TGZ) Veuillez svp cliquer ici |
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Si vous possédez un Acer Aspire 5738 (AS5738G) or Aspire 5738Z (AS5738ZG) Veuillez svp cliquer ici |
