-
-
-
Obtén asistencia para tu Acer
Identifica tu producto Acer y te daremos acceso a descargas, artículos de asistencia y demás recursos de ayuda en línea para que puedas sacarle el máximo partido.
Asistencia
Identifica tu producto Acer y te daremos acceso a descargas, artículos de asistencia y demás recursos de ayuda en línea para que puedas sacarle el máximo partido.
AsistenciaEstamos aquí para ayudarte. Introduce tu número de serie, SNID o número de pieza (P/N). También puedes introducir una pregunta o palabras clave.
O
Busca actualizaciones de BIOS, manuales, controladores y otras descargas para tus productos Acer.
Para recibir cualquier respuesta o asistencia por correo electrónico para su producto Acer.
Visita nuestros foros, donde podrá pedir ayuda con tu producto Acer u ofrecérsela a otros usuarios de Acer.
Crea cuenta en línea para registrar y administrar tus productos Acer.
Disponga la reparación de su producto Acer.
Compruebe el estado de la reparación de su producto Acer.
Conoce los detalles de la garantía de los productos Acer e información relacionada.
Consulta información sobre retiradas y alertas de productos específicos
Encontrar el producto Acer Care Plus apropiado para tu dispositivo Acer.
¿Sabías que Acer ofrece accesorios para muchos de tus productos? Visita la tienda hoy mismo para sacarle el máximo partido a tu Acer.
Restaura el sistema a la configuración original de fábrica, incluyendo todo el software, las aplicaciones, los controladores y el sistema operativo.
Encuentra el software para proteger tu dispositivo.
Distribuidores / minoristas / para reservar la unidad para su reparación
¿Necesitas ayuda? Encuentra la mejor forma de contactar con el servicio técnico de Acer.
Obtén asistencia a través de tu dispositivo Windows 10
Ante la situación actual de incertidumbre, todos somos conscientes de la gravedad del COVID-19.
Actualmente, nuestro servicio continúa activo de manera habitual, ofreciéndote el soporte en el mismo horario y eficiencia que veníamos dando.
Ante el cierre de algunas empresas y locales comerciales en este periodo, recuerda que puedes dirigirte directamente a nosotros para tramitar la garantía de tu dispositivo Acer.
En Acer estamos tomando todas las medidas necesarias para hacer frente a la situación de crisis, dando la máxima prioridad a la salud y la seguridad para proteger a nuestros clientes, nuestro personal y cualquier persona que interactúe con nuestra red. Hemos tomado medidas para proteger a nuestros agentes con planes de trabajo remoto, sustituyendo las reuniones presenciales por videollamadas, y a nuestros técnicos con un plan de contingencia para garantizar su seguridad: todos los técnicos tienen Equipos de Protección Individual (mascarillas, guantes, etc), estableciendo nuevos turnos, delimitando zonas de trabajo.
El bienestar de nuestros empleados y clientes es nuestra prioridad, por ello, seguimos las directrices de la OMS, del ECDC y las autoridades nacionales, haciéndonos cargo de todas las medidas preventivas para proteger su salud.
Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición
Acer ha sido Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2021, en la categoría de Informática de Consumo por quinta vez, y por tercera vez consecutiva desde 2019. Más de 120 profesionales trabajan para asegurarte el mejor Servicio.
Descubrir más
Tu dispositivo Acer estará siempre listo para la tarea con Acer Care Center. El software ACC del dispositivo lo conecta con la estructura de asistencia que atenderá todas sus necesidades. Acer Care Center proporciona una gama completa de servicios, comprobaciones y actualizaciones para mantener el dispositivo siempre en perfecto funcionamiento y con las últimas novedades.
Descubrir más
Un plan de servicio ampliado que ofrece ventajas adicionales más allá de la garantía estándar. Gracias a los diversos planes de protección que ofrece, Acer Care Plus le brinda servicio prioritario, asistencia telefónica exclusiva, protección contra accidentes, recuperación de datos, reparación in situ, y mucho más. Todo lo que necesitas para proteger tu inversión.
Descubrir más
