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Actualmente, nuestro servicio continúa activo de manera habitual, ofreciéndote el soporte en el mismo horario y eficiencia que veníamos dando.
Ante el cierre de algunas empresas y locales comerciales en este periodo, recuerda que puedes dirigirte directamente a nosotros para tramitar la garantía de tu dispositivo Acer.
En Acer estamos tomando todas las medidas necesarias para hacer frente a la situación de crisis, dando la máxima prioridad a la salud y la seguridad para proteger a nuestros clientes, nuestro personal y cualquier persona que interactúe con nuestra red. Hemos tomado medidas para proteger a nuestros agentes con planes de trabajo remoto, sustituyendo las reuniones presenciales por videollamadas, y a nuestros técnicos con un plan de contingencia para garantizar su seguridad: todos los técnicos tienen Equipos de Protección Individual (mascarillas, guantes, etc), estableciendo nuevos turnos, delimitando zonas de trabajo.
El bienestar de nuestros empleados y clientes es nuestra prioridad, por ello, seguimos las directrices de la OMS, del ECDC y las autoridades nacionales, haciéndonos cargo de todas las medidas preventivas para proteger su salud.
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205 contactos de Mystery Shopper mediante canales a distancia y 2.000 entrevistas online. Trabajo de campo realizado entre mayo y Agosto de 2018 y 2019
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