En Productos en Soporte Técnico en Medios

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Política de Calidad

Toda persona del equipo humano que compone ACER COMPUTER IBÉRICA, S.A.U. debe tener como objetivo la plena satisfacción de sus clientes tanto internos como externos y conseguir una buena calidad en su puesto de trabajo teniendo en cuenta la salud de los mismos y la preservación del Medio Ambiente. Para ofrecer un servicio satisfactorio de comercio y distribución de material informático, así como el de asistencia técnica, ACER COMPUTER IBÉRICA, S.A.U., orienta su gestión ha:

  • CLARIFICAR de forma documental los servicios que se prestarán al Cliente, y compromisos y condiciones asociadas a los mismos, para cumplimentar los requisitos del cliente y perseguir permanentemente su satisfacción.
  • ESTABLECER una estrecha relación entre Cliente y ACER COMPUTER IBÉRICA, S.A.U. para consolidar y consensuar dichos requisitos con el mutuo compromiso.
  • APORTAR adecuadamente los recursos para cumplir fielmente con los compromisos adquiridos.
  • BRINDAR la calidad en el producto y el servicio prestado, conjuntamente con el respeto hacia el medio ambiente, la protección de datos, la seguridad y salud de los trabajadores, dando constancia de ello, es una de las bases del futuro de nuestra empresa.
  • CREAR un entorno de trabajo para todos los empleados que fomente el compromiso con la Calidad, el en Medio Ambiente, la protección de datos, la Seguridad, el Trabajo en Equipo y la Confianza y el Respeto mutuos.
  • RESPETAR y no producir productos ni prestar servicios que incumplan la legalidad vigente, y un compromiso de cumplimiento de la legislación y reglamentación en materia de medio ambiente, protección de datos así como de seguridad laboral aplicables en la organización y otros requisitos de la propia organización.
  • EJERCER la responsabilidad implicada de cada empleado en esta Política preestablecida.
  • SUBSANAR las deficiencias, emprendiendo las acciones correctivas en aquellas situaciones que produzcan servicios no satisfactorios, desde el mismo momento en que sean detectadas.
  • MEJORAR continuamente los procesos, productos, servicios y capacitación del personal.
  • MINIMIZAR los aspectos medio ambientales y sus impactos sobre el entorno y la prevención de la contaminación.
  • OPTIMIZAR y mantener un entorno de trabajo adecuado.
  • ESFUERZO permanente a los criterios de seguridad y salud laboral.
  • COMPROMISO de la dirección en el cumplimiento de objetivos, teniendo esta Política como marco de referencia a los mismos.