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Informar sobre una vulnerabilidad

Acer se compromete a diseñar productos y servicios que cumplan con los más altos estándares de seguridad. En un esfuerzo por proteger mejor a nuestros clientes y sus datos, aceptamos cualquier información sobre posibles vulnerabilidades de seguridad por parte de investigadores de seguridad, académicos y otros miembros de la comunidad de seguridad.

Estamos listos para trabajar con aquellos que nos informen sobre dichas vulnerabilidades y reconoceremos todos los envíos relevantes. Acer solo validará las vulnerabilidades que se puedan reproducir mediante las versiones de software más recientes disponibles en https://www.acer.com/ac/en/US/content/support.

Las vulnerabilidades deben enviarse a vulnerability@acer.com y deben incluir los siguientes elementos:

  • Nombre
  • País/región
  • Producto o software que contiene la vulnerabilidad
  • Número de serie del producto (si corresponde)
  • Una descripción completa de la vulnerabilidad
  • Los pasos necesarios para reproducir la vulnerabilidad

Es posible que Acer no pueda evaluar los envíos que estén incompletos o que no incluyan la información solicitada anteriormente. Cuando envía una vulnerabilidad, usted acepta la Política de privacidad de Acer.



Importante: Acer recomienda a los usuarios que envíen correos electrónicos utilizar la clave PGP de seguridad de productos Acer para cifrar los correos electrónicos que contienen información confidencial. Utilice la clave pública que aparece a continuación para cifrar su envío de vulnerabilidades.

Public key: Haga clic aquí para descargar

ID de clave: A6CCE38A

Huellas digitales: 79FE 9FF2 EEA3 7BB2 4790 1792 B351 3BC4 A6CC E38A