in Products in Support in Press
  • Personal Data Protection Policy

Menu

Personal Data Protection Policy

1. Privasi atas Data Pribadi

Acer Indonesia beserta dengan Acer, Inc selaku induk perusahaan dan group perusahaannya ("Acer" atau “Kami”) menghargai privasi individu sehubungan dengan data pribadi mereka ("Data Pribadi") dan berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan, kontestan, peserta, pelanggan kami ("Pengguna"). Sesuai dengan Peraturan terkait Perlindungan Data Pribadi ("PDPR"), kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Data Pribadi Anda dikumpulkan dan digunakan serta menginformasikan pilihan Anda sehubungan dengan Data Pribadi Anda. Kebijakan privasi ini pada dasarnya melengkapi Kebijakan Privasi Acer Global terutama untuk penerapannya di Indonesia. Berikut ini adalah yang kami terapkan dalam rangka pengumpulan dan diseminasi informasi.

  • Tujuan pengumpulan Data Pribadi. Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami secara sukarela akan diproses untuk tujuan berikut ("Tujuan"):

    • untuk menyelesaikan transaksi dengan Anda, mengelola dan memverifikasi keanggotaan Anda dari program layanan pelanggan atau program loyalti kami sebagaimana mungkin berlaku;
    • untuk mengembangkan, meningkatkan, memasarkan dan menyediakan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda;
    • untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam promosi dan kontes;
    • untuk memahami dan menganalisis penjualan, kebutuhan dan preferensi Anda;
    • untuk memproses permintaan layanan pelanggan;
    • untuk mengirimkan pembaruan pada produk, berita dan informasi kegiatan, penghargaan dan promosi, penawaran istimewa dan inisiatif khusus dari grup ACER, mitra dan pengiklan kami;
    • untuk memperbaiki layanan kami; dan,
    • menanggapi permintaan atau keluhan.

    Meskipun rincian dari Data Pribadi yang dikumpulkan akan bervariasi sesuai masing-masing tujuannya (seperti kontes, forum, survei dll) baik melalui online atau sebaliknya, namun Data Pribadi yang dikumpulkan biasanya:

    • Nama;
    • Alamat;
    • Nomor telepon;
    • Tanggal lahir;
    • Alamat email dan/atau akun media sosial;
    • Jenis kelamin;
    • Nomor Kartu Identitas/KTP atau paspor.
  • Penempatan dan Penyimpanan Data Pribadi. Data Pribadi Anda dapat disimpan dalam bentuk salinan di kantor kami atau disimpan di server yang diakses oleh kami dan akan dioperasikan oleh kami atau penyedia layanan yang kami tunjuk. Data Pribadi apapun yang disampaikan atau disediakan oleh Anda akan disimpan oleh organisasi kami selama diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang dinyatakan dalam (1a) di atas atau sebagaimana dipersyaratkan dalam rangka memenuhi peraturan hukum, pembukuan dan/atau untuk melindungi kepentingan kami.

  • Perubahan Kebijakan Privasi. Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar Anda memeriksa kebijakan privasi ini secara berkala.

2. Persetujuan

Acer hanya menggunakan Data Pribadi Anda untuk kepentingan yang wajar dan dengan persetujuan Anda. Bagi yang berstatus pelanggan, ini adalah syarat penerimaan terhadap pengumpulan, pengolahan, penggunaan dan/atau pengungkapan semua Data Pribadi oleh kami untuk tujuan Anda berlangganan produk atau paket layanan. Dengan berlangganan, Anda telah menandakan persetujuan Anda. Bagi individu lainnya, kami dapat mengumpulkan informasi Anda selama promosi dan aktivitas bisnis lainnya. Kami hanya menyimpan Data Pribadi selama dibutuhkan dalam rangka memenuhi Tujuan untuk itu dikumpulkan. Kami menyimpan Data Pribadi sesuai dengan pedoman, prosedur dan prinsip kami dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada Vendor (sering disebut sebagai pengolah/pemroses data). "Vendor" dalam kaitannya dengan Data Pribadi berarti setiap orang atau entitas (selain karyawan grup ACER) yang memproses Data Pribadi atas nama kami. "Pengolahan", sehubungan dengan Data Pribadi mencakup, namun mungkin tidak terbatas pada, memperoleh, merekam, menyimpan atau menggunakan Data Pribadi dalam menjalankan operasional atau rangkaian operasional apapun pada Data Pribadi, yang hasilnya dapat berupa kompilasi, penataan, pengambilan dan pengungkapan Data Pribadi untuk mendukung kegiatan bisnis dan tujuan yang telah disebutkan di atas. Vendor ini akan memperlakukan Data Pribadi Anda sebagai rahasia, sesuai dengan PDPR yang berlaku dan akan memproses Data Pribadi tersebut hanya untuk Tujuan dan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan di sini. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda jika kami diminta oleh undang-undang atau persyaratan dari pejabat yang berwenang. Selain hal di atas, kami dapat, dari waktu ke waktu mengadakan inisiatif tertentu dengan beberapa perusahaan/organisasi pihak ketiga yang terpilih secara hati-hati (di luar grup ACER) untuk berbagi penawaran dengan Anda. Jika penawaran itu muncul, kami akan menginformasikan kepada Anda pada saat inisiatif itu diadakan bahwa, jika Anda memutuskan untuk mengirimkan Data Pribadi, akan diteruskan kepada perusahaan/organisasi yang terpilih tersebut dan kami hanya akan melakukannya dengan persetujuan Anda sebelumnya. Anda setiap saat diberi kesempatan untuk memberikan persetujuan (opt in) sehubungan informasi yang Anda bagikan sesuai dengan hal di atas, dan mengenai perusahaan/organisasi yang terpilih akan teridentifikasi untuk memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat. Jika Anda setuju (opt in) dan kemudian mengunjungi situs web perusahaan/organisasi tersebut, kami tidak dapat mengendalikan bagaimana mereka menggunakan atau memproses Data Pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada mereka. Kami selalu menyarankan agar Anda memeriksa persyaratan dan ketentuan situs dan kebijakan privasi mereka sebelum memberikan Data Pribadi apapun.

Menyetujui (Opt In): Kami di grup ACER tidak akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang tidak ditentukan sebelumnya, kecuali jika sebelumnya kami telah memperoleh persetujuan Anda atau kecuali jika hal tersebut diwajibkan oleh undang-undang.
Persetujuan pemberian Data Pribadi bukan merupakan syarat untuk menjual produk kami kepada Anda, kecuali jika informasi yang diminta diperlukan dalam rangka memenuhi tujuan yang secara eksplisit telah ditentukan dan wajar.

Berhenti (Unsubscribe):
Anda setiap saat dapat menarik kembali persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan (umumnya Pengolahan) Data Pribadi Anda dengan menghubungi atau mengirim email ke Layanan Pelanggan kami seperti yang diinformasikan pada Bagian 4 dari kebijakan ini.

3. Kebenaran Informasi

Anda diharuskan menginformasikan kepada kami tentang perubahan pada Data Pribadi Anda dan untuk memastikan bahwa informasi tersebut jujur, akurat dan terkini.

4. Layanan Pelanggan

Silakan hubungi kami jika ada pertanyaan.
Senin – Sabtu (8.30 - 17.30 WIB), kecuali hari libur
Email: acerpeduli@acer.com