Zusammenfassung
• Faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie ausgezeichneter Service sorgen für höchste Kundenbewertungen
• Die Bewertung basiert auf einer umfassenden Befragung von fast 50.000 Konsumenten
Ahrensburg, 14. November 2019 – Acer erhält erneut die Auszeichnung Deutscher Fairness-Preis. Die Studie wird von n-tv in Kooperation mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität durchgeführt. Die Bewertung basiert auf einer umfassenden Befragung von fast 50.000 Konsumenten in Bezug auf die Kernfrage, wie fair sich die Unternehmen gegenüber den Kunden verhalten. Acer hebt sich vor allem in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis und Zuverlässigkeit von der Konkurrenz ab.
Als Grundlage des Rankings werden erfahrungsbasierte Kundenurteile hinsichtlich der Unternehmens-Fairness herangezogen. Die Verbraucher bewerten dabei, ob ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis, Transparenz in der Produktkommunikation und Zuverlässigkeit im Kundenservice besteht. Diese Leistungsbereiche werden anhand zahlreicher Unterkriterien abgebildet: von der Preisgestaltung und Zuverlässigkeit der Produkte über die Einhaltung von Absprachen bis zur Kulanz bei Reklamationen. Insgesamt wurden dieses Jahr 49.984 Verbraucher befragt, die ein Produkt oder eine Dienstleistung von 545 bewerteten Unternehmen aus 48 Branchen in Anspruch genommen haben.
Über Acer Inc.
Acer Inc., gegründet 1976, ist heute einer der weltweit größten ITK-Anbieter. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Notebooks, PCs, Monitore und Projektoren sowie Produkte für die Bereiche Home Entertainment, Education, Gaming, Digital Signage sowie die Kreativbranche.
In seiner über 40-jährigen Unternehmensgeschichte hat Acer immer wieder mit innovativen Lösungen den Markt revolutioniert, Maßstäbe gesetzt und neue Technologien verfügbar gemacht. Über 7.000 Mitarbeiter tragen zum Erfolg des Unternehmens bei. Acer arbeitet mit Händlern und Distributoren in mehr als 100 Ländern zusammen. Acer gehört zu den führenden PC- und Notebook-Anbietern. Zudem rangiert das Unternehmen in zahlreichen weiteren Segmenten vom Display bis zum Projektor auf Spitzenpositionen im deutschen Markt. Acer Deutschland firmiert mit Sitz in Ahrensburg bei Hamburg als Acer Computer GmbH und betreibt vor den Toren Hamburgs sein hauseigenes, mehrfach ausgezeichnetes Contact- & Servicecenter.
Informationen zu Acer erhalten Sie im Internet unter: www.acer.de
Acer auf Facebook: https://www.facebook.com/AcerDACH/
Predator auf Facebook: https://www.facebook.com/PredatorGamingDACH/
Acer auf YouTube: https://www.youtube.com/user/acerdeutschland/featured
Acer Store: https://de-store.acer.com/
Acer und das Acer-Logo sind eingetragene Warenzeichen der Acer Incorporated. Microsoft® und Windows® sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation. Alle sonstigen genannten oder anders erkennbaren Marken, eingetragenen Waren- und/oder Dienstleistungsmarken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.