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Acer branchenübergreifend unter den Top 10 im Vertrauensranking der WirtschaftsWoche
Ahrensburg (2018-11-13)

Ahrensburg, November 2018 — Acer platziert sich branchenübergreifend unter den Top 10 beim diesjährigen Vertrauensranking der WirtschaftsWoche. Einmal im Jahr erhebt das Wirtschaftsmagazin gemeinsam mit der Service Value GmbH das größte Vertrauensranking Deutschlands. Acer schneidet dabei erneut hervorragend ab und erzielt
dieses Jahr das dritthöchste Kundenvertrauen innerhalb der Kategorie Unterhaltungselektronik. Die Erhebung ermittelt das Kundenvertrauen in insgesamt 1.134 Unternehmen aus 88 Branchen.

Als Grundlage des Rankings werden erfahrungsbasierte Kundenurteile hinsichtlich des Unternehmensvertrauens in Form eines Kundenvertrauens-Index (KVI) herangezogen. Insgesamt wurden dieses Jahr 327.726 Konsumenten befragt, die ein Produkt oder eine Dienstleistung der jeweiligen Unternehmen in Anspruch genommen haben. Der KVI wird auf einer Skala von 0 bis 100 abgebildet und gibt zugleich in Prozent an, wie viele Kunden dem jeweiligen Unternehmen bzw. der jeweiligen Marke vertrauen.

Innerhalb der Kategorie „Unterhaltungselektronik“ erreicht Acer mit einem KVI von 89,4 Prozent erneut den dritten Platz und liegt damit 12,6 Prozent über dem bereits hohen Branchenmittelwert. Im Vergleich zum letzten Jahr steigert Acer seine Vertrauenskurve im Gesamtranking aller bewerteten Unternehmen und kann sich über eine hervorragende Platzierung unter den Top 10 freuen.

„Kundenvertrauen ist unser größtes Kapital und es war noch nie so wichtig wie im Digitalisierungszeitalter. Neben unserem hochwertigen und innovationsstarken Produktportfolio verkörpert der ausgezeichnete Service die Qualitätskultur von Acer“, kommentiert Wilfried Thom, Vice President Western Europe und Country Manager Deutschland bei Acer. „Wir möchten uns bei allen unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen bedanken und werden konsequent daran arbeiten, deren hohen Ansprüchen auch weiterhin gerecht zu werden“.


In der Vergangenheit wurde Acer neben dem Vertrauensranking der WirtschaftsWoche schon vielfach für seinen hervorragenden Kundenservice ausgezeichnet. In der Studie des Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) zum besten Kundenservice unter Computer-Herstellern belegt Acer bereits seit drei Jahren den ersten Platz.

Über Acer Inc.
Acer Inc., gegründet 1976, ist heute einer der weltweit größten ITK-Anbieter. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Notebooks, Tablets, 2-in-1s, PCs, Displays und Projektoren sowie Produkte für die Bereiche Home Entertainment, Education, Gaming, Digital Signage und mobiles Internet. Mit dem intelligenten Cloud Service BYOC gestaltet Acer zudem das Thema Internet of Things federführend mit. Darüber hinaus ist Acer Gründungsmitglied der Global Virtual Reality Association (GVRA), die es sich zum Ziel gesetzt hat, die verantwortungsvolle Entwicklung und Verwendung von Virtual Reality weltweit zu fördern.

In seiner über 40-jährigen Unternehmensgeschichte hat Acer immer wieder mit innovativen Lösungen den Markt revolutioniert und neue Technologien verfügbar gemacht. Über 7.000 Mitarbeiter tragen zum Erfolg des Unternehmens bei. Acer arbeitet mit Händlern und Distributoren in mehr als 100 Ländern zusammen. In Deutschland hat Acer laut IDC das Gesamtjahr 2017 auf Platz 4 im PC-Gesamtmarkt sowie auf Platz 3 im Segment der Consumer Notebooks abgeschlossen. Zudem rangiert das Unternehmen in zahlreichen weiteren Segmenten vom Display bis zum Projektor auf Spitzenpositionen im deutschen Markt. Acer Deutschland firmiert mit Sitz in Ahrensburg bei Hamburg als Acer
Computer GmbH.

Informationen zu Acer erhalten Sie im Internet unter: www.acer.de
Acer auf Facebook: www.facebook.com/acer.deutschland
Predator auf Facebook: www.facebook.com/Predator-Deutschland
Acer auf YouTube: www.youtube.com/user/acerdeutschland
Acer Store: https://de-store.acer.com/