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Acer verlängert seine Vertrauensgarantie, das Reliability Promise, bis Ende 2015
Ahrensburg (2015-01-22)
  • Das Acer Reliability Promise gilt für folgende Produkte: TravelMate Notebooks, Veriton PCs, Acer Monitore B6-Serie, Acer Projektoren P5-Serie, Acer Business Tablets
  • Die Vertrauensgarantie bietet Investitionsschutz für gewerbliche Endkunden und Dienstleistungspotenzial für Acer Partner
  • Die Akzeptanz bei den Acer Synergy Partnern ist sehr groß
„Bei Defekt im ersten Jahr Reparatur im Rahmen der Garantie und Rückerstattung des halben Kaufpreises“: Mit diesem Versprechen, dem Acer Reliability Promise, unterstreicht der Hersteller den Qualitätsanspruch seiner Produkte. Nach eineinhalb Jahren im Markt wurde die Vertrauensgarantie jetzt um ein weiteres Jahr verlängert.

„Es ist ein ganz wichtiges Signal im Markt: Acer hat hochwertige Produkte und steht hinter der Qualität“, betont Stefan Tiefenthal, Head of Commercial BU bei Acer.

Diese Einschätzung bestätigt Oliver Groß, Geschäftsführer bei GSL Groß GmbH, einem Acer Synergy Platinum Partner aus Idar-Oberstein: „Für unsere Kunden ist das Reliability Promise eine schöne Bestätigung, auf den richtigen Hersteller gesetzt zu haben. Einen Hersteller, der Qualitätsprodukte herstellt und auch zu dieser Qualität steht.“

„Für unsere Synergy Partner ist das Reliability Promise zu einem wichtigen Vertriebsargument geworden. Einige nutzen es sogar, um Dienstleistungen für ihre Kunden zu erbringen“, freut sich Tiefenthal.

„Das Reliability Promise ist für uns ein wichtiges Verkaufsargument, mit dem wir aktiv an unsere Kunden herantreten“, sagt etwa Ute Rüber, Kundenbetreuerin bei IT-Service Volker Zietlow, einem Synergy Silver Partner aus Sprockhövel.

Für Jobst IT-Service, einen Synergy Gold Partner aus Amberg, ist das Reliability Promise Teil des Serviceangebots: „Wir registrieren die Geräte unserer Kunden für das Reliability Promise. Das gehört für uns zur Dienstleistung. Mit der Vertrauensgarantie gibt Acer ein starkes Statement zur Produktqualität ab“, erklärt Markus Jobst, Geschäftsführer Jobst IT-Service.

Die Acer Vertrauensgarantie gilt für TravelMate Notebooks, Veriton PCs, Acer Business Tablets, Acer Monitore der B6-Serie sowie Acer Projektoren der P5-Serie. Voraussetzung für die Teilnahme ist die Registrierung des jeweiligen Geräts auf dem Reliability Promise Portal. Weiterführende Informationen, das Registrierungsformular und eine Liste der teilnahmeberechtigten Produkte finden Sie unter www.acerpromise.com/de/de/reliability.