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Deutschlands Kundenlieblinge: Acer unter den Top 3
Ahrensburg (2014-08-27)
Das Magazin Focus Money hat die Kundenlieblinge der Deutschen ermittelt. Im Bereich ITK-Hardware belegt Acer den dritten Platz und wurde mit Bronze ausgezeichnet. Die von Focus Money in Auftrag gegebene Studie – in Kooperation mit Faktenkontor- untersuchte Unternehmen aus 45 Branchen. Bewertet wurden Preis, Service, Qualität und Ansehen. Acer lässt den Wettbewerb hinter sich und rangiert im Bereich ITK-Hardware auf einem hervorragenden dritten Platz. Dabei ist das Ergebnis Ausdruck einer konsequenten Produktpolitik in den Bereichen Qualität und Service.

Die von Focus Money in Auftrag gegebene Studie beruht auf der Auswertung von Daten des Webmonitoring-Tools Web Analyzer. Im Zeitraum zwischen dem 1. November 2012 und dem 31. Oktober 2013 wurden mit Hilfe einer semantischen Suche zehntausende Online-Nachrichten und über eine Million Social-Media-Quellen überwacht, analysiert und bewertet. In die Studie flossen Aussagen zu den Kategorien Preis, Service, Qualität und Ansehen ein. Die Diskussion im Bereich ITK-Hardware wird dominiert von den Themen Prozessor, Design und Betriebssystem. Dabei zeigt sich im Bereich Hardware, dass in der Markenwahrnehmung der Kunden besonders die Verbindungen aus Preis, Qualität, Service und Design urteilsbildend sind. Hier konnte Acer besonders überzeugen.

Hohe Qualität bei sehr gutem Service
„Der dritte Platz im Bereich ITK-Hardware bei der Studie von Focus Money ist Ausdruck der hohen Qualität unserer Produkte und des guten Acer-Services. Das Ergebnis unterstreicht zudem unsere faire Preisgestaltung und die starke Markenbindung unserer Kunden“, kommentiert Wilfried Thom, Region Manager Central Europe bei Acer. „Das erfreuliche Resultat zeigt uns, dass wir mit unserer Produkt-, Qualitäts- und Servicepolitik auf dem richtigen Weg sind und auch mit unserem Produktdesign bei den Anwendern richtig liegen. Diesen Kurs werden wir konsequent weiter verfolgen.“