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FAQs

Häufig gestellte Fragen

Was sind die Hardwareanforderungen für das Upgrade auf Windows 10?

Prozessor: 1 GHz oder schneller
RAM: 1 Gigabyte (GB) (32 Bit) oder 2 GB (64 Bit)
Freier Festplattenspeicher: 16 GB (32 Bit) oder 20 GB (64 Bit)
Grafikkarte: Microsoft DirectX 9 Grafikkarte mit WDDM-Treiber Ein Microsoft-Konto und Internetzugang

Wo kann ich alle notwendigen Treiber und Apps herunterladen, bevor ich mit dem Upgrade auf Windows 10 fortfahre?

Sie können alle Treiber und Apps für Windows 10 auf der offiziellen Acer-Support-Website herunterladen.

Kann ich die Sprachenversion ändern, wenn ich das Upgrade durchführe?

Nein, die Sprache kann während des Aktualisierungsprozesses nicht geändert werden.

Kann ich ein Upgrade auf eine Windows 10-Version durchführen, die sich von der Windows-Version unterscheidet, von der aus ich das Upgrade durchführe?

Nein, Sie können während des Aktualisierungsprozesses zu keiner anderen Version von Windows 10 wechseln.

Kann ich nach dem Upgrade wieder zu meiner alten Betriebssystem-Version zurückkehren?

Ja, innerhalb der ersten 31 Tage nach der Installation können Sie direkt über die Windows 10-Einstellungen zur älteren Windows-Version zurückkehren. Nachdem Sie das Upgrade durchgeführt haben, egal ob von einer vorangehenden Windows-Version oder einer früheren Build-Version von Windows 10, haben Sie die Möglichkeit, zu dieser Version zurückzukehren.

Werden alle Daten während des Upgrades auf Windows 10 gelöscht?

Nein.

Sind meine aktuellen Apps nach dem Upgrade noch vorhanden?

Wenn Sie folgendes Systeme ausführen:

Dann können Sie Folgendes beibehalten:

Windows 8.1 Update

Windows-Einstellungen, persönliche Dateien und einen Großteil der Apps

Windows 7 SP1

Windows-Einstellungen, persönliche Dateien und einen Großteil der Apps

Windows 7 RTM, Windows 8 RTM und Windows 8.1 RTM

Die Installation über Medien ermöglicht dem Benutzer das Beibehalten von Windows-Einstellungen, persönlichen Dateien und einem Großteil der Apps.

Funktionieren meine aktuellen Apps noch nach dem Upgrade?

Windows 10 wurde extra so entwickelt, dass es kompatibel mit den meisten Windows 7- und Windows 8/8.1-Geräten ist. Somit sollte auch ihr Gerät höchstwahrscheinlich kompatibel sein.

Für Details zu Ihrem speziellen Gerät und den Apps können Sie den Link Get Windows 10-App zur Kompatibilitätsprüfung verwenden. Klicken Sie auf das Menü in der linken oberen Ecke der App und wählen Sie „Check your PC“ (Ihren PC prüfen) oder „Your PC is good to go.“ (Ihr PC ist in Ordnung). Dies zeigt alle Kompatibilitätsprobleme an, die wir finden, und empfiehlt eine Lösung. Da wir nicht Informationen zu jeder bestehenden App oder jedem Gerät haben, gibt es eine umfassende Liste aller bekannten potenziellen Kompatibilitätsprobleme.

Einige Windows 10-Funktionen erfordern erweiterte Hardware und nicht alle Funktionen und Dienste sind für jedes Gerät oder auf jedem Markt erhältlich. Cortana, zum Beispiel, ist nicht auf allen Märkten erhältlich.

Sollte ich eine vollständige Sicherung meiner Daten vor dem Upgrade durchführen?

Ja, Sie sollten eine vollständige Sicherung all Ihrer persönlicher Daten durchführen, bevor Sie mit dem Upgrade fortfahren.

Muss ich ein Microsoft-Konto für die Ausführung des Upgrades erstellen/verwenden?

Ja. Sie können ein vorhandenes Microsoft-Konto für die Ausführung des Upgrades verwenden, aber wenn Sie kein Microsoft-Konto haben, müssen Sie ein neues erstellen.

Wie viel Zeit habe ich, um nach dem Upgrade auf Windows 10 wieder zu meiner vorherigen Betriebssystem-Version zurückzukehren?

Innerhalb der ersten 31 Tage nach der Installation können Sie direkt über die Windows 10-Einstellungen zur älteren Windows-Version zurückkehren. Nachdem Sie das Upgrade durchgeführt haben, egal ob von einer vorangehenden Windows-Version oder einer früheren Build-Version von Windows 10, haben Sie die Möglichkeit, zu dieser Version zurückzukehren.

Nach dem Upgrade sind einige Geräte nicht korrekt installiert. Wo finde ich die fehlenden Treiber?

AWenn einige Treiber nach dem Upgrade auf Windows 10 noch nicht installiert wurden, führen Sie bitte das Windows-Update aus, um die entsprechenden Treiber zu installieren.

Ich besitze eine Windows Tablet. Gibt es eine spezielle Windows 10-Version dafür?

Wenn Sie Windows RT ausführen, aktualisiert sich Ihr Gerät nicht auf Windows 10. Ungefähr zu dem Zeitpunkt der Veröffentlichung von Windows 10 wird jedoch ein gesondertes Update für Sie verfügbar sein.

Wie erhalte ich meine Windows 10-Installationsmedien?

Es werden keine Windows 10-Installationsmedien verfügbar sein.

Kann ich auch ein Upgrade auf Windows 10 durchführen, wenn mein Modell nicht für das Upgrade geeignet ist?

Nein, das Upgrade ist nur für geeignete Modelle verfügbar.

Mein Telefon wurde als Windows Phone 8/8.1 ausgeliefert. Wie kann ich ein Upgrade von meinem Telefon durchführen?

Microsoft arbeitet mit Windows Phone 8.1-Partnern, um das Windows 10-Upgrade für die meisten Telefone in diesem Jahr verfügbar zu machen.

Ich habe zusätzlich das Media Center bei meiner Windows 8-Installation installiert. Wird auch ein Upgrade für das Media Center durchgeführt?

Das Windows Media Center ist kein Bestandteil von Windows 10 und ist nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht mehr verfügbar. Wenn Sie das Windows Media Center verwenden, informieren wir Sie während des Upgrades, dass das Windows Media Center auf Windows 10 nicht verfügbar ist. Wir wissen, dass einige Benutzer Windows das Media Center zum Abspielen von DVDs nutzen, und es gibt eine kostenlose DVD-Wiedergabe-App in Windows 10 für Windows Media Center-Benutzer.

Kann ich mein vorhandenes Microsoft-Konto mit Windows 10 verwenden?

Ja. Sie können ein vorhandenes Microsoft-Konto für die Ausführung des Upgrades verwenden, aber wenn Sie kein Microsoft-Konto haben, müssen Sie ein neues erstellen.

Bis zu welchem Datum wird Windows 10 kostenlos angeboten?

Man kann nur noch bis zum 29. Juli 2016 von diesem Angebot profitieren.

Kann ich ein Upgrade auf Windows 10 durchführen, wenn ich Änderungen an der Originalhardware meines Acer-Geräts vorgenommen habe?

Ja, solange Sie die Originalsoftware von Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows 8.1 (Update) besitzen und Ihr Betriebssystem aktiviert sind.

Kann ich ein Upgrade auf Windows 10 durchführen, wenn ich Änderungen an der Originalhardware meines Acer-Geräts gemacht habe?

Ja, solange Sie Originalsoftware von Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows 8.1 (Update) und Ihr Betriebssystem aktiviert sind.

Kann ich ein Upgrade auf Windows 10 auf meinem Android-Tablet von Acer durchführen?

Nein, für das Upgrade muss auf dem Gerät ein Windows-Betriebssystem installiert sein.

Wie viel Speicherplatz benötigt Windows 10 nach der Installation auf meinem Acer-Gerät mit 32 GB eMMC-Speicher?

• 16 GB für IA-32
• 20 GB für x64