Erhalten Sie Hilfe für Ihr Acer-Gerät!
Identifizieren Sie Ihr Acer-Produkt und erhalten Sie von uns Downloads, Hilfestellungen und andere Online-Supportressourcen, die Ihnen bei der optimalen Nutzung Ihres Acer-Produkts helfen.
SupportWir bei Acer sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir Ihnen die Vertrauensgarantie geben und diese nochmals ausgeweitet haben: Die Acer Reliability Promise schützt die Investition unserer Kunden.
Kaufen Sie ein teilnahmeberechtigtes Acer Business Produkt bis zum 31. Dezember 2017 und registrieren Sie es innerhalb von 30 Tagen ab Erwerb. Fällt Ihr Gerät im ersten Jahr mit einem technischen Defekt aus, reparieren wir es im Rahmen der Garantie und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Die Acer Reliability Promise steht für Qualität und Zuverlässigkeit im gewerblichen IT-Einsatz, an der wir uns messen lassen. Sie steht für Acers kontinuierliches Engagement im Commercial Business. Nehmen Sie uns beim Wort! Mit der Wahl unserer Komponenten, Werkstoffe und Verarbeitungsprozesse stellen wir Geräte her, die für Performance, Zuverlässigkeit und Energieeffizienz stehen. Die Acer Business Produkte basieren auf der Windows 10 Pro Betriebssystemplattform. Acer liefert alle Geräte zur Ausstattung moderner Arbeitsplätze.
Schützen Sie Ihre Investition jetzt - Acer Reliability Promise
Wenn Ihr teilnahmeberechtigtes Acer Produkt innerhalb des ersten Jahres einen Defekt aufweisen sollte, reparieren wir Ihr Gerät kostenlos im Rahmen der Garantie und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Die Registrierung für die Acer Reliability Promise ist ganz einfach.
Sie kaufen ein Acer Produkt, für das unser Angebot gilt. Klicken Sie hier, um die Liste aller teilnahmeberechtigten Produkte anzusehen.
Registrieren Sie Ihren Neukauf innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Bitte beachten Sie, dass das Kaufdatum auf der Rechnung / dem Beleg als Tag 1 gilt.
Sollte lhr Produkt innerhalb des ersten Jahres ab dem Kaufdatum einen technischen Defekt aufweisen, rufen Sie uns einfach unter der Garantie-Hotline mit der Rufnummer: 0043 2236 3075 - 561 an und melden Sie den Fehler. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag 11:00 – 17:00 Uhr Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen. GANZ EINFACH!
* Es gelten die allgemeinen Bedingungen.
Bei allen Fragen zu dieser Aktion wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Telefon: 02236 3075577 - Unsere Servicezeiten lauten: Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag 09:00 – 15:00 Uhr (an Feiertagen geschlossen) - Die Kosten in das Festnetz variieren für den Anruf je nach Anbieter
F.: Ich habe ein Produkt gekauft, das nicht auf der Liste der teilnahmeberechtigten Produkte genannt ist. Kann ich die Aktion dennoch nutzen?
A. Nein. Nur teilnahmeberechtigte Produkte, die auf der Webseite genannt sind, können an der Aktion teilnehmen.
F.: Ich habe den Zeitraum für die Registrierung meines Produktes versäumt. Darf ich mich auch später als 30 Tage nach dem Kaufdatum noch registrieren?
A. Nein. Sie müssen sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum registrieren. Das Datum auf der Rechnung entspricht dabei dem 1. Tag.
F.: Wie oft darf ich an der Aktion teilnehmen?
A.: Sie dürfen die Aktion bis zu 50 Mal nutzen, sofern Sie für jede Registrierung ein teilnahmeberechtigtes Produkt erworben haben.
F.: Mein Acer Produkt weist einen technischen Defekt auf. Was soll ich tun?
A.: Melden Sie den Defekt dem Acer Online-Helpdesk und vereinbaren Sie die Reparatur. Damit die Leistung im Rahmen der Aktion berücksichtigt werden kann, muss die Reparatur von Acer oder von einem durch Acer autorisierten Dienstleister erfolgen.
F.: Mein teilnahmeberechtigtes Acer Produkt wurde im Rahmen der Gewährleistung repariert. Wie lange habe ich Zeit, um meinen Antrag zu stellen?
A.: Sie müssen Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen ab Reparaturdatum durch Acer oder einen von Acer autorisierten Dienstleister einreichen.
F.: Wann kann ich mit der Rückerstattung rechnen, nachdem mein Antrag angenommen wurde?
A.: Wenn Ihr Antrag angenommen wurde, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen, nachdem Ihr Antrag validiert wurde.
F.: Auf welche Weise kann ich die Kaufbestätigung/Rechnung einreichen?
A.: Bitte laden Sie eine Kopie der Rechnung/Kaufbestätigung während der Registrierung hoch. Wenn dies nicht möglich sein sollte, senden Sie uns bitte von Ihrem Computer oder Smartphone aus per E-Mail eine Kopie der Rechnung/Kaufbestätigung unter Angabe der Antragsnummer an help.promise.at@acer.com.
