Get help for your Acer!
Identify your Acer product and we will provide you with downloads, support articles and other online support resources that will help you get the most out of your Acer product.
Get SupportAcer produkter er bygget og testet til at holde, indbyggede, innovative funktioner er designet til at modstå slitage som et daglig brug medfører. Hos Acer, er vi så sikre på kvaliteten af vores produkter, at vi er stolte af at kunne tilbyde Acer Reliability Promise programmet på hele det professionelle produktsortiment.
Ved køb et kvalificeret professionelt Acer produkt til og med den 31. december 2017, og ved at registrere det inden for 30 dage fra køb, giver dig muligheden for at kræve 100% refusion af den fulde pris, der betales hvis dit Acer produkt har en defekt og repareres under garanti, indenfor det første år. Acers professionelle produkter er baseret på Windows 10 Pro arkitektur og giver dig de nødvendige værktøjer til at øge din produktivitet.
Gå ikke glip af en værdifuld mulighed for at beskytte din investering ved at købe et Acer professionelt produkt. Registrer dit produkter under Acer Reliability Promise programmet.
Få refunderet den fulde købspris hvis der opstår en teknisk fejl på dit nye kvalificerende Acer-produkt i løbet af det første år fra købsdatoen.
Køb et Acer-produkt for at gøre brug af dette tilbud. Klik her for at se kvalificerende produkter.
Registrer dit nye produkt online i løbet af de første 30 dage fra datoen på fakturaen. Den første dag i købet så detaljeret på din kvittering eller faktura tæller som dag 1.
Hvis der opstår en teknisk fejl i løbet af de første 12 måneder fra købsdatoen, skal du blot kontakte vores garantiafdeling på 33 70 20 70 for at indberette din tekniske fejl og derefter følge online-instruktionerne for behandling af din ansøgning. ENKELT!
*
Vilkår og betingelser gælder
Alle spørgsmål vedrørende kampagnen bedes rettet til vores kundeservice.
Telefon: 33702073 - Mandag til Fredag, 09:00 til 17:00 - Lokal samtaletakst.
Spørgsmål: Jeg har købt et produkt, som ikke er på listen over kvalificerende produkter, kan jeg stadig deltage?
Svar: Nej. Det er kun de kvalificerende produkter, som fremgår af hjemmesiden, der er omfattet af denne kampagne.
Spørgsmål: Jeg har overset vinduet til registrering af mit produkt. Kan jeg foretage registrering 30 dage efter datoen på min faktura?
Svar: Nej. Du skal foretage registrering i løbet af de første 30 dage fra datoen på din faktura. Datoen på din faktura er således dag 1
Spørgsmål: Hvor mange gange kan jeg deltage i kampagnen?
Svar: Du kan deltage i denne kampagne op til 50 gange, forudsat at du har købt et kvalificerende produkt for hver registrering, du foretager
Spørgsmål: Der er opstået en teknisk fejl på mit Acer-produkt, hvad skal jeg gøre?
Svar: Gå ind på Acer Helpdesk for at indberette fejlen, og lav en aftale om reparation. For at kvalificere sig til kampagnen skal reparationen udføres af Acer eller en autoriseret Acer-serviceudbyder
Spørgsmål: Mit kvalificerende Acer-produkt er blevet repareret under garantien, hvor lang tid har jeg til at udfylde min ansøgning?
Svar: Du skal registrere din ansøgning i løbet af 30 dage fra datoen på den reparationsseddel, som Acer eller en autoriseret Acer-serviceudbyder har udleveret
Spørgsmål: Hvor hurtigt efter min ansøgning er godkendt, vil jeg få udbetalt min refusion?
Svar: Hvis din ansøgning er godkendt, modtager du din refusion via bankoverførsel i løbet af 30 dage efter din ansøgning er godkendt
Spørgsmål: Hvordan fremsender jeg dokumentation for køb/faktura?
Svar: Du bedes overføre en kopi af din faktura/kvittering i forbindelse med registreringen. Hvis det ikke er muligt, bedes du fremsende en kopi af din faktura/kvittering sammen med dit ansøgningsnr.. via e-mail til help.promise.dk@acer.com fra computer eller smartphone
