Baggrund

Med henblik på at reducere den tid taxaer bruger på at køre rundt uden passagerer, øge antallet af afhentede passagerer og optimere taxaernes serviceniveau, har vi målrettet vores forskning mod at forstå brugerne, og vi har gennemgået resultaterne for at få mere indsigt. Dette gav os mulighed for at opnå en større forståelse af, hvilke oplysninger taxachauffører har brug for i deres arbejde, samt at forstå, hvordan de evaluerer og fortolker disse oplysninger. Vores resultater blev derefter brugt til at udvikle softwarens brugergrænseflade.