v kategorii Produkty v kategorii Podpora v kategorii Tisk

Tato stránka využívá profilovací soubory cookie třetích stran, abychom zajistili, že získáte na našich stránkách ty nejlepší informace. Chcete-li se dozvědět více o těchto souborech cookie a možnostech změny nastavení, klikněte sem. Zavřením tohoto okna či dalším používáním této stránky souhlasíte s použitím těchto souborů cookie.

Zavřít

Česká republika

Smluvní podmínky

V souladu s těmito Smluvními podmínkami vám společnost Acer Czech Republic s.r.o., Na Hřebenech II 1718/10, 140 00 Praha 4, Česká republika, 2252821, DIČ: CZ26686619 (dále jen – Navrhovatel) nabízí Propagační akci, v rámci které budete moci požadovat navrácení 100 % kupní ceny, pokud se u vašeho způsobilého produktu Acer projeví technická závada, která bude v rámci záruky a v období této propagace opravena.

Tím, že se zúčastníte této Propagační akce, souhlasíte s podmínkami uvedenými v tomto dokumentu, stejně jako s dalšími podmínkami uvedenými na webových stránkách Navrhovatele. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito podmínkami a podmínkami na webových stránkách, platí tyto podmínky.

  1. Tato Propagační akce platí pro nové kvalifikované nákupy uskutečněné v průběhu propagačního období, které běží od 1.2.2021 do 31.1.2022 a zahrnuje tyto způsobilé produkty:
    1. Zařízení s Chrome OS: všechna konvertibilní zařízení, Chromebook C732 a C732T, Chromebook C733, Chromebook CB713, Chromebook CB714 a Chromebook CB715
    2. Zařízení s Windows: všechny notebooky a stolní počítače s operačním systémem Windows 10 Pro [včetně Enduro a ConceptD]
    3. Monitory: produktové řady CBL2, B a BL0
    4. Projektory: produktová řada P
  2. Tato Propagační akce je otevřená a platí pouze pro nákup konkrétních způsobilých produktů, což musí být doloženo fakturou nebo dokladem o nákupu.
  3. Tato Propagační akce je otevřena nákupům v zemích EMEA uvedených na domovské stránce promise.acer.com. Tato nabídka není otevřena zaměstnancům Navrhovatele, jeho dceřiným společnostem, divizím, přidruženým společnostem, agentům nebo komukoli, kdo je s Propagační akcí spojen.
  4. Tato Propagační akce je k dispozici pouze pro koncové uživatele, kteří jsou právnickými nebo fyzickými osobami, jež si zakoupí produkt Acer pro účely obchodu, podnikání, nebo pro vykonávání povolání (tzn. ne pro běžné spotřebitele).
  5. Kvalifikované produkty způsobilé pro Propagační akci Acer Reliability Promise jsou uvedeny výše v této části a k vidění podrobněji na stránkách kvalifikovaných produktů.
  6. V rámci této Propagační akce můžete v souladu s těmito Smluvními podmínkami uplatnit nárok na 100% navrácení kupní ceny, která je omezena na nižší částku buď ze skutečné kupní ceny (jak je definováno níže), kterou jste zaplatili, nebo z doporučené maloobchodní ceny společností Acer platné k datu nákupu, a to pokud zařízení selže v prvním roce od nákupu a následuje pak oprávněná záruční oprava.

Jak se zúčastnit

  1. Chcete-li zaregistrovat nákup svého způsobilého produktu, navštivte stránky https://promise.acer.com/, klikněte na odkaz “Register” a zadejte požadované informace do 30 kalendářních dnů od nákupu. První den nákupu, jak je uveden na faktuře nebo účtence, se počítá jak den 1. Následně vám bude zaslán uvítací e-mail, který potvrdí vaši registraci.
  2. Pokud se domníváte, že se u vašeho způsobilého produktu projevila do jednoho roku od data nákupu technická závada, musíte postupovat podle pokynů uvedených v záručních podmínkách;
    1. Navštivte on-line helpdesk Acer na stránkách https://www.acer.com/ac/cs/CZ/content/support pro nahlášení poruchy a zajištění opravy.
    2. Předložte žádost do 30 dnů od opravení zařízení zadáním jedinečného registračního čísla a vyplněním požadovaných polí včetně čísla protokolu s výčtem technických závad, který vám bude poskytnut spolu s vaším opraveným produktem.
    3. Nahrajte originální potvrzení o opravách od společnosti Acer nebo autorizovaného servisního střediska Acer, přičemž jasně uveďte povahu technické závady.

Obecné podmínky

Vyloučení a omezení:

  1. Pro zakoupený způsobilý produkt je povolen pouze jeden nárok.
  2. Na jednoho registrovaného účastníka může být během období Propagační akce provedeno maximálně 20 registrací.
  3. Nabídka není převoditelná na jiné osoby nebo podnikatele; nároky budou přijaty pouze od původního kupce. Musíte být oprávněným původním vlastníkem vráceného produktu.
  4. Váš nárok na vrácení kupní ceny nebude platný, dokud nebude způsobilý produkt společností Acer nebo jejím autorizovaným partnerem opraven.
  5. Na škody způsobené koncovým uživatelem, ať už náhodné, způsobené nesprávným používáním či jinak; a jakékoli jiné poruchy nebo škody, které společnost Acer vyhodnotí, že nebyly technickými poruchami způsobenými společností Acer, pokud jde o způsobilý produkt, se tato Propagační akce nevztahuje.
  6. Jakýkoliv nákup z druhé ruky nebo použitého produktu je vyloučen.

Další ustanovení:

  1. Jakýkoli nárok, který nesplnil podmínky této nabídky, může být Navrhovatelem kdykoli odmítnut, rozhodnutí Navrhovatele je konečné.
  2. Pořizovací cenou se rozumí cena zaplacená za způsobilý produkt s výjimkou poplatků za doručení a ceny veškerého příslušenství, periferií, softwaru, doplňků nebo jiných aplikací zakoupených s nebo pro způsobilý produkt. DPH je vyloučena.
  3. Navrhovatel nepřebírá odpovědnost za ztráty, poškození nebo zničení zásilek a doporučuje použití pojištěné doručovací služby.
  4. Navrhovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit Smluvní podmínky Propagační akce nebo Propagační akci zcela odvolat, a to zveřejněním oznámení o takové změně nebo stažením Propagační akce ze svých webových stránek. Navzdory výše uvedeným skutečnostem zůstane Navrhovatel za těchto Smluvních podmínek odpovědný za potenciální účastníky, kteří zařízení získali před zveřejněním takové změny nebo stažení Propagační akce ze stránek.
  5. Za předpokladu, že byly splněny podmínky této Propagační akce se při předložení vašeho on-line nároku snažíme zpracovat platbu do 30 pracovních dnů od jeho potvrzení. Navrhovatel nenese odpovědnost za žádné poplatky spojené s připojením k internetu nebo bankovním účtem příjemce.
  6. Navrhovatel neodpovídá za jakékoli technické, hardwarové, softwarové, serverové, webové nebo jiné poruchy či škody jakékoliv povahy, pokud to zabránilo účastníkovi nebo mu jinak bránilo zúčastnit se Propagační akce.
  7. Veškeré osobní údaje, které pro tuto Propagační akci poskytnete, budou zpracovávány a používány společností Acer výhradně pro zpracování vaší účasti v Propagační akci či pro řešení jakýchkoli dalších nároků z vaší strany a nebudou použity pro marketingové účely. Společnost Acer bude zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se všemi platnými zákony a předpisy o ochraně dat. Registrací vašeho nákupu souhlasíte s tím, že společnost Acer používá a zpracovává vaše data. Máte kdykoli právo na přístup, opravu a vznesení námitek proti všem vašim osobním údajům podle platných zákonů. Další informace o zásadách ochrany soukromí společnosti Acer naleznete na adrese: https://www.acer-group.com/ag/en/TW/content/privacy-czech
  8. E-mailová adresa pro korespondenci je help.promise.cz@acer.com
  9. Kontaktní údaje/poštovní adresy pro Propagační akci: poštovní adresou pro korespondenci je Acer Reliability Promise, 03-03 Baltimore House, Abbots Hill, Baltic Business Quarter, Gateshead, NE8 3DF.