v kategorii Produkty v kategorii Podpora v kategorii Tisk

Tato stránka využívá profilovací soubory cookie třetích stran, abychom zajistili, že získáte na našich stránkách ty nejlepší informace. Chcete-li se dozvědět více o těchto souborech cookie a možnostech změny nastavení, klikněte sem. Zavřením tohoto okna či dalším používáním této stránky souhlasíte s použitím těchto souborů cookie.

Zavřít

Česká republika
  • Podpora

  • Pokyny pro správné zabalení a označení servisní zásilky

Nabídka

Pokyny pro správné zabalení a označení servisní zásilky

Příprava balení

Aby bylo Vaše zařízení v pořádku doručeno do servisu, je nezbytné dodržet následující zásady zabalení:

  • Krabice musí být dostatečně pevná a zabezpečená proti otevření.
  • Zařízení ani příslušenství se nesmí při manipulaci s krabicí volně pohybovat.
  • Zařízení se nesmí přímo dotýkat vnitřní strany krabice.

V případě, že zboží není řádně zabaleno, odpovědnost za poškození zařízení a náklady spojené s opravou vzniklých poškození nese odesilatel zásilky.

Vyberte dostatečně pevný obal, který udrží obsah.

  • Pokud je to možné, použijte novou krabici. Opakovaně použitá krabice ztrácí svoje ochranné vlastnosti.
  • Všechny části krabice musí být neporušené. Krabice nesmí mít trhliny, průrazy ani poškozené rohy.
  • Krabice musí být tak velká, aby bylo možno zařízení dostatečně obalit a vystlat oblast okolo něj (viz dále).

Používejte správný obalový materiál pro výstelku obsahu balíku

  • Obalovým a fixačním materiálem nešetřete, čím více ho použijete, tím lépe zabezpečíte Váš výrobek před poškozením.
  • Obsah by se nesmí bezprostředně dotýkat vnitřku přepravní krabice. Obalovým materiálem musí oddělen od všech stěn krabice nejméně 5cm.
  • Předměty nesmí být ponechány volně uvnitř krabice. Veškeré příslušenství zabalené se zařízením musí být chráněno proti pohybu.
  • Jako obalový a fixační materiál použijte bublinkovou fólii, vzduchové polštářky, vlnitou lepenku, polystyrén apod. Nevhodné tlumící materiály jsou například oblečení, deky, ručníky, noviny a polštáře.

Originální balení výrobku plní ochrannou funkci pro přepravu pouze v kombinaci s vnějším (lepenkovým) obalem. Pokud pro zabalení použijete originální prodejní obal, vložte jej do větší krabice a zabezpečte proti pohybu.

Zboží bude ze servisu vráceno v náhradním přepravním obalu a originální obal bude skartován.

Balíček bezpečně uzavřete

  • Používejte odolnou plastovou nebo nylonovou vyztuženou pásku, která je nejméně 5 cm široká.

Balení řádně označte štítkem

  • Pokud máte k dispozici přepravní štítek, prosím, umístěte jej na horní straně obalu. Pokud štítek nemáte, doveze jej s sebou kurýr přepravní společnosti.
  • Odstraňte veškeré starší štítky a značení.
  • Na viditelném místě uveďte číslo servisního případu ve formátu XXXXXXXG.

Nyní je Váš produkt připraven k odeslání do našeho servisního střediska.
Jakmile bude jednotka doručena, můžete sledovat průběh opravy na našem on-line portálu.

Příklady nedostatečného balení zboží

Příklady správného balení zboží

"Chybí výplně, zařízení se pohybuje uvnitř. Příslušenství není zabezpečeno proti pochybu, není odděleno od notebooku výplní." Obsah se nedotýká bezprostředně vnitřku přepravní krabice, je obalovým materiálem oddělen od všech stěn krabice nejméně 5cm.

Horní hrana zařízení není dostatečně oddělena od vrchu krabice. Zařízení je před uzavřením krabice i shora zakryto obalovým materiálem, aby se nedotýkalo víka.
Hrany notebooku jsou v kontaktu se stěnami krabice. Balení s použitím originální krabice.