Получаване на помощ за вашето Acer устройство!
Посочете своя Acer продукт и ние ще ви предоставим файлове за изтегляне, помощни статии и други онлайн ресурси, които ще ви помогнат да се възползвате максимално от продукта си.
Получаване На ПоддръжкаПродуктите на Acer са проектирани и тествани да издържат. Въплътили най-новите технологии, за да устоят на предизвикателствата на всекидневието. Ние в Acer сме уверени в качеството на нашите продукти и с гордост ви предлагаме програмата Acer Reliability Promise за всички професионални продукти.
Ако закупите професионален продукт на Acer до 31 декември 2017 и го регистрирате в рамките на 30 дни, получавате право да изискате 100% от платената от вас сума, ако вашето Acer устройство се развали и претърпи гаранционен ремонт в рамките на първата година. Професионалните продукти на Acer са базирани на Windows 10 pro архитектурата. За да предостави на бизнеса всички необходими инструменти за надеждна ИТ инфраструктура.
Не пропускайте изключителната възможност да защитите вашата инвестиция закупувайки професионален продукт от Acer. Регистрирайте вашето устройство в Acer Reliability Promise.
Заявете възстановяване на пълната стойност - 100% от заплатената сума за вашия приложим ACER продукт, в случай че е показал техническа неизправност и претърпи гаранционен ремонт в рамките на първата година. За да се регистрирате в Acer Reliability Promise програмата, трябва да изпълните следните лесни стъпки:
Купете продукт Acer, който е включен в програмата. Натиснете тук , за да видите продуктите.
За да регистрирате вашата покупка посетете уебсайта и кликнете върху линка „Регистрация“. Въведете необходимата информация в срок до 30 календарни дни от закупуването. Като първи ден ще се счете изписаната дата на фатурата/касовия бон при закупуването.
В случай, че вашият приложим ACER продукт покаже техническа неизправност в рамките на първата година, просто се обадете на нашият телефон за контакт 080018011 за да регистрирате повредата и последвайте стъпките за подаване "Заявка за претенция" на онлайн платформата. Елементарно!
* В сила са условията за ползване.
Моля свържете се с нашият отдел за връзка с клиенти, по всички въпроси свързани с промоцията. Телефон: 80018011 - Разговори само на английски език. Работно време: Понеделник-Петък от 8 до 17 часа (без празнични дни).
Разговорите са безплатни
В. Закупих продукт, който не е посочен в листа с продукти. Въпреки това мога ли да участвам?
О. Не, не можете. Само изброените в сайта продукти отговарят на условията за тази промоция
В. Пропуснах да направя регистрирация на продукта. Мога ли да я направя след изтичането на 30 дни от датата на фактурата ми?
A. Не, трябва да се регистрирате в рамките на първите 30 дни от датата на закупуването (датата отбелязана на фактурата).
В. Колко пъти мога да участвам в промоцията?
О. Можете да участвате в тази промоция до 50 пъти при условие, че сте закупили продукти, отговарящи на изискванията и сте направили регистрация за всеки от тях.
В. Ако моят продукт Acer има техническа неизправност, какво да правя?
A. Свържете се с оторизиран сервиз на Acer, за да съобщите за повредата и да насрочите ремонт. За да се включите в тази промоция, ремонтът трябва да бъде завършен от Acer или от оторизиран сервиз на Acer.
В. Моят продукт включен в програмата, бе ремонтиран по гаранция. Какъв е срока да подам заявка?
О. Необходимо е да регистрирате заявка за претенция до 30 дни от датата на приключения ремонт, извършен от Acer или от оторизиран сервиз на Acer.
В. В момента в който заявката ми бъде одобрена, в какъв срок мога да очаквам възстановяването на сумата?
О. В случай, че вашата заявка бъде успешно приключена, ще получите превод до 30 дни от датата на одобрение на същата.
В. Как мога да предоставя доказателство за покупка – касов бон/фактура?
О. Моля, прикачете копие на вашият документ за покупка по време на регистрацията в програмата. В случай, че нямате възможност в този момент, моля изпратете копие на касов бон/фактура , заедно с номера на заявката, наhelp.promise.bg@acer.com.'
