Гарантийные обязательства

Обязательства по гарантийному обслуживанию продукции Acer несут авторизованные сервисные центры. Если Вы владелец компьютера, мобильного ПК, монитора, проектора или сервера Acer и имеете гарантийный талон установленного образца, то осуществить ремонт Вы можете в одном из авторизованных сервисных центров.

Обращение по гарантии в авторизованный сервисный центр возможно только при наличии заполненного оригинального гарантийного талона Acer с печатью продающей организации.

Телефон службы технической поддержки (горячая линия Acer): (495) 788-72-32
Электронный адрес службы технической поддержки: hotline@acer.ru

Внимание! В случае отсутствия гарантийного талона, ответственность по предоставлению гарантии несет продающая организация.

Сервисная поддержка ноутбуков Ferrari серий 1000, 4000 и 5000

Компания Acer предоставляет всем пользователям ноутбуков Ferrari серий 1000, 4000 и 5000, приобретенных через авторизованные каналы распространения, уникальный пакет сервисной поддержки, не имеющий аналогов в России.

Специально для пользователей ноутбуков Ferrari выделена горячая линия для технических консультаций:
(495) 788-72-63.

В Москве и Санкт-Петербурге в случае необходимости обладатель ноутбука Ferrari может вызвать сотрудника сервисной службы, который забирает ноутбук на ремонт и возвращает по его окончанию.

В Москве и Санкт-Петербурге компания Acer гарантирует ремонт ноутбуков Ferrari серий 1000, 4000 и 5000 в течении 48 часов, не считая день обращения.

В других городах России продолжительность гарантийного ремонта не превышает 2 рабочих дней, не считая срока доставки изделия до Москвы и обратно (срок доставки не превышает 12 рабочих дней).

Более подробная информация о специальном пакете сервисной поддержки ноутбуков Ferrari серий 1000, 4000 и 5000 доступна в разделе Гарантия на ноутбуки Ferrari.

Примечание:

Особенностью ЖК-технологии является допустимость наличия дефектных пикселов на ЖК-панели. Все ЖК-панели мониторов Acer соответствуют классу II международного стандарта ISO 13406-2 .

Внимание! Если количество дефектных пикселов на ЖК-панели не превышает допустимого значения по классу II международного стандарта ISO 13406-2 , то это не является дефектом материала и не является поводом для ремонта или замены по гарантии.