Nuestro compromiso con usted
Acer tiene el compromiso de proteger y respetar su privacidad. A continuación se encuentran los lineamientos que seguimos para proteger su información personal. Léalos con mucho cuidado.

Esta política sienta la base sobre la cual cualquier información personal que usted nos proporcione, o que obtengamos, será procesada por nosotros. Por favor, lea cuidadosamente lo siguiente para entender nuestras prácticas respecto a su información personal y cómo la manejaremos.

La información que podemos obtener
Tal vez le pidamos proporcionar información que nos permitirá ofrecerle servicios, mejorar su visita a nuestro sitio, responder a las solicitudes de información, fortalecer nuestra relación con nuestros clientes, ayudarle en problemas de soporte técnico o darle seguimiento después de su visita.

Le podríamos solicitar su nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP, número telefónico, ocupación y otra información que sea necesaria para proveer los servicios solicitados o registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas.

En particular, podríamos solicitar y procesar la siguiente información sobre usted:

• Información que usted proporcionó al llenar las formas de nuestro sitio www.acer.com.mx. Esto incluye información proporcionada en el momento de suscribirse a nuestros servicios, adquirir productos, publicar material, registrar un producto o solicitar otros servicios. También podríamos pedirle información cuando reporte un problema en nuestro sitio. Si nos contacta, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
• También podríamos pedirle responder a encuestas que utilizamos con propósitos de investigación, aunque no tiene que responderlas.
• Los detalles de sus visitas a nuestro sitio incluyendo, aunque no limitado a, información del tráfico, datos de ubicación, blogs y otro tipo de datos, requeridos por las fuentes a las que acceda y con el objetivo de mejorar nuestro sitio.
• La información que le solicitamos cuando se suscribe a una lista de correo o boletín o se registra para nuestros eventos especiales.

Direcciones IP y cookies
Podríamos recopilar información sobre su computadora, incluyendo dónde está disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para propósitos de administración del sistema o si lo requiere la ley. Esto es información estadística sobre las actividades y patrones de navegación de nuestros clientes, y no identifica a ninguna persona en particular.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre el uso general que hace de Internet mediante el uso de un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:

• Estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso;
• Almacenar información sobre sus preferencias, y nos permite personalizar nuestro sitio de acuerdo con sus intereses personales;
• Acelerar sus búsquedas;
• Reconocerlo cuando usted vuelve a visitar nuestro sitio.

Puede negarse a aceptar las cookies si activa la función de su navegador que le permite rechazar su instalación. Sin embargo, si selecciona esta opción tal vez no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema enviará cookies cuando entre a nuestro sitio (incluyendo cuando usted pulse los anuncios de terceros que aparecen en nuestro sitio).

Web beacons
Nosotros, o terceros que actúen en nuestra representación, podemos utilizar web beacons en nuestro sitio, en nuestros correos electrónicos, en nuestros anuncios en otros sitios, o en nuestros anuncios en los correos electrónicos de otros. Un web beacon es una imagen electrónica que puede usarse para reconocer una cookie en su computadora cuando usted ve una página web o un correo electrónico. Los web beacons nos ayudan a medir la efectividad de nuestro sitio y nuestra publicidad de varias formas, por ejemplo, contando el número de personas que visitan nuestro sitio desde un anuncio particular o hacen una compra desde nuestro sitio después de ver un anuncio así como decirnos cuándo se ve una página web y ofrecer una descripción de la página donde se coloca el web beacon. Los web beacons también nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de correo electrónico, por ejemplo, contando el número de individuos que abren o reaccionan a nuestros mensajes enviados por correo electrónico, determinando cuándo se abre un mensaje y contando cuántas veces el correo se envía.

La información que recolectamos puede incluir cierta información personal limitada, y los web beacons nos ayudan a reconocer a los usuarios mediante el acceso a nuestras cookies. Asimismo, también podemos combinar la información que recolectamos a través de los web beacons con otra información personal que hemos recopilado de usted. Utilizamos toda esta información para diseñar mejor nuestra mercadotecnia y podríamos utilizarla para otros propósitos, como habilitar un carrito de compras, personalizar contenido en nuestro sitio web y realizar investigaciones de mercado.

No permitimos que terceros coloquen sus web beacons en nuestro sitio o en nuestros anuncios. No compartiremos ninguna información personal que hayamos recolectado a través de los web beacons con ningún tercero, excepto con proveedores de servicio que nos representen y quienes tienen prohibido utilizar o revelar la información. Usted puede dejar inactivas algunos web beacons al rechazar las cookies.

Dónde almacenamos su información personal
Los datos que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en un destino, incluyendo aunque no limitado a Acer. También pueden ser procesados por el personal que opera fuera de Acer que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en la prestación de servicios de soporte. Al enviar su información personal, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean manejados con seguridad y de acuerdo con esta política de privacidad.

Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Donde le hemos dado (o usted ha elegido) una contraseña que le permite tener acceso a ciertas partes de nuestro sitio, usted es el responsable de proteger la confidencialidad de esta contraseña. Le sugerimos no compartir su contraseña con nadie más.

Desafortunadamente, la transmisión de información por Internet no es totalmente segura. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hemos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

El uso que se da a su información personal
Utilizamos su información de varias formas, entre las que se encuentran:

• Asegurar que el contenido de nuestro sitio se le presente a usted y su computadora de la forma más efectiva.
• Proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o en la que esté interesado, usted tiene que haber aceptado ser contactado para dichos propósitos.
• Proveer servicios y soporte.
• Cumplir con nuestras obligaciones emanadas de cualquier contrato entre usted y nosotros.
• Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted elige hacerlo.
• Notificarle sobre los cambios a nuestro servicio.

Divulgación de su información personal
A menos que usted nos indique lo contrario, podríamos divulgar su información personal a algún miembro de nuestro grupo ubicado en Acer, esto es nuestras subsidiarias, o nuestra compañía matriz y sus subsidiarias.

Además de aquellos propósitos detallados en la sección “El uso que se le da a su información personal”, podemos compartir su información personal con terceros:

• En caso de que vendamos o compremos algún negocio o activo, en cuyo caso divulgaremos su información personal al comprador o vendedor potencial de ese negocio o activo.
• Si somos comprados, o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales contenidos en ellos se encontrarán entre los activos transferidos.
• Si tenemos la obligación de reveler o compartir su información personal para cumplir con algún requerimiento legal, o para aplicar nuestros términos de uso en http://www.acer.com.mx y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de nosotros, nuestros clientes y de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para propósitos de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio.

Sus derechos
Usted tiene el derecho de pedirnos no procesar o divulgar su información personal para propósitos de mercadotecnia o cualquier otro. Puede ejercer su derecho de evitar dicho procesamiento al elegir ciertos campos de las formas que utilizamos para recopilar su información. También puede ejercer el derecho de contactarnos en cualquier momento en nuestras oficinas ubicadas en Ejercito Nacional 579 1er piso, Colonia Granada; México DF

De vez en cuando, nuestro sitio puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios, por favor, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, consulte las políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios.

Acceda a su información personal
Usted tiene el derecho de acceder a su información y corregirla, eliminarla y/o bloquear los datos que tenemos de usted si esos datos son incorrectos, están incompletos o son irrelevantes para los propósitos del procesamiento.

Cambios a nuestra política de privacidad
Cualquier cambio que pudiéramos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en http://www.acer.com.mx.

Contáctenos
Las preguntas, comentarios y solicitudes respecto a esta política de privacidad son bienvenidas y deben dirigirse a: Ejercito Nacional 579 1er piso, Colonia Granada; México DF. CP 11520. Teléfono 5999 9400.