Naše závazky vůči vám

Společnost Acer chrání a respektuje vaše soukromí. Při ochraně vašich osobních údajů se řídíme zásadami, které jsou uvedeny dále. Laskavě si je velmi pečlivě přečtěte.
Těmito pravidly se řídíme při zpracování veškerých osobních údajů, které od vás získáme nebo které nám poskytnete. Laskavě si je pozorně prostudujte a seznamte se s našimi postupy a způsoby  zpracování osobních údajů.

Informace, které od vás smíme získávat                                                                                                       
Můžeme vás požádat o informace, které nám umožňují poskytovat vám služby, zpříjemnit vaši návštěvu našich webových stránek, podávat požadované informace, podporovat zákazníky, zajišťovat technickou podporu a zůstat s vámi ve styku i po návštěvě.
Můžeme vás dále požádat o jméno, adresu, e-mailovou adresu, IP adresu, telefonní číslo, povolání a jiné údaje, které jsou nutné pro poskytnutí požadovaných služeb nebo k registraci či přihlášení k odběru služeb či zasílání nabídek.
Především můžeme shromažďovat a zpracovávat následující údaje, které se vás týkají:

• Informace, které vyplníte ve formulářích na našich stránkách na webové adrese  www.acer.cz (“naše webové stránky”). Tyto informace zahrnují údaje o čase, kdy jste si objednali naši službu, zakoupili u nás náš výrobek, odeslali materiál, zaregistrovali výrobek nebo odeslali žádost o další služby. Můžeme si od vás rovněž vyžádat údaje v případě, že nás informujete o svém problému prostřednictvím našich webových stránek.
• Jestliže nás kontaktujete, můžeme evidovat naši korespondenci.
• Můžeme vás rovněž požádat o vyplnění dotazníku, který používáme pro průzkum, avšak na otázky nemusíte odpovídat.
• Podrobné informace o vašich návštěvách na našich webových stránkách zahrnují mj. údaje o přenosu, místě, přihlášení a další data související s komunikací, která jsou nutná, abyste měli přístup k příslušným zdrojům a aby bylo možné dále zdokonalovat naše webové stránky.
• Informace, které nám poskytnete v případě, že požádáte o zařazení na seznam adresátů či odběratelů zpravodaje anebo se přihlásíte k účasti na zvláštních akcích. 

IP adresy a cookies
Můžeme shromažďovat informace o počítači a popř. o vaší IP adrese, operačním systému a typu prohlížeče pro účely správy systému nebo podle požadavků zákona. Jedná se o statistické údaje o chování a zvycích uživatelů na internetu, a tedy nejsou určeny k identifikaci osob.
Ze stejného důvodu můžeme získávat všeobecné informace o využívání internetu pomocí souboru cookie, který je ukládán na pevný disk vašeho počítače. Cookies obsahují data, která jsou přenesena na pevný disk vašeho počítače. Pomáhají nám zlepšovat naše webové stránky a poskytovat kvalitnější služby, které jsou lépe přizpůsobeny uživatelům. Tyto informace nám umožňují:

• zjistit počet návštěvníků a způsob využívání stránek
• ukládat informace o vašich preferencích a přizpůsobit naše stránky vašim individuálním zájmům
• urychlit vyhledávání
• poznat vás při příští návštěvě na našich webových stránkách.

Příjem cookies můžete zakázat v nastavení svého prohlížeče. Jestliže však tak učiníte, nebudete moci vstoupit na některé naše stránky. Pokud jste zvolili v nastavení prohlížeče zákaz příjmu cookies, náš systém vytvoří cookie, jakmile se přihlásíte na naše stránky (i v případě, že vstoupíte na naše stránky prostřednictvím odkazu uvedeného na webových stránkách třetí strany).

Web beacons
My nebo  třetí strana, která pracuje v našem zastoupení, můžeme používat web beacons na našich webových stránkách, v naší elektronické poště, v našich inzerátech na jiných webových stránkách nebo v našich inzerátech v elektronické poště třetích stran. Web beacon je elektronický obrázek, který lze používat pro zjištění cookie na vašem počítači při prohlížení webové stránky nebo e-mailu. Web beacons nám pomáhají posoudit různými způsoby účinnost našich webových stránek a propagace, např. tím, že umožní počítat uživatele, kteří navštívili naše webové stránky na základě určitého inzerátu, nakoupili produkt prostřednictvím našich stránek po shlédnutí určitého inzerátu, anebo nám sdělí, kdy byla webová stránka otevřena, a popíše stránku, na níž je web beacon umístěn. Web beacons nám rovněž pomáhají stanovit účinnost našich e-mailových kampaní, protože nám např. umožňují určit počet uživatelů, kteří otevřeli náš e-mail nebo se řídili jeho obsahem, a zjistit, kdy byl e-mail otevřen a kolikrát byl e-mail přeposlán.
Informace, které získáváme, zahrnují v omezeném rozsahu osobní údaje a web beacons nám umožňují zjistit uživatele podle našich cookies. Informace, které shromažďujeme prostřednictvím web beacons, můžeme rovněž spojit s ostatními údaji získanými od vás. Využíváme veškeré uvedené informace pro dokonalejší přizpůsobení našich marketinkových aktivit a můžeme je využívat i k dalším účelům, jako např. uvolnění nákupního košíku, individuálnímu přizpůsobení obsahu našich webových stránek či k interním průzkumům.
Třetí strany nesmějí umísťovat své web beacons na naše webové stránky ani do našich inzerátů. Osobní údaje získané prostřednictvím web beacons předáme třetí straně pouze v případě, že tato strana poskytuje služby naším jménem a podle uzavřené dohody nesmí tyto informace využívat ani prozradit.
Funkčnost některých web beacons můžete omezit tím, že zakážete příjem cookies.

Kam ukládáme vaše osobní údaje
Údaje, které od vás získáváme, jsou přeneseny a uloženy na místě, které se může, avšak nemusí nacházet ve společnosti Acer. Mohou být zpracovávány pracovníky mimo Evropský ekonomický prostor, kteří pracují pro nás nebo některého našeho dodavatele. Tito pracovníci mohou zajišťovat mj. podpůrné služby. Poskytnutím svých osobních údajů vyjadřujete souhlas s jejich přenášením, ukládáním a zpracováním. Přijmeme veškerá přiměřená opatření, která jsou nutná pro bezpečné zacházení s vašimi údaji a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Veškeré informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na našich bezpečných serverech. Pokud jsme vám přidělili heslo (nebo jste si takové heslo zvolili sami), které umožňuje přístup na určité naše webové stránky, jste povinni uchovávat takové heslo v tajnosti. Žádáme vás, abyste je nikomu nesdělovali.
Bohužel, přenos informací prostřednictvím internetu není zcela bezpečný. Ačkoli usilujeme o bezpečnost vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit ochranu vašich dat přenesených na naše webové stránky a takový přenos se uskuteční výhradně na vaše riziko. Jakmile však od vás údaje obdržíme, budou chráněny nejnáročnějšími postupy a bezpečnostními funkcemi, jejichž účelem je zabránit neoprávněnému přístupu k nim.

Způsoby využití vašich osobních údajů
Informace, které jsou u nás uloženy, využíváme několika způsoby. Umožňují nám např.:

• zajistit, aby obsah našich webových stránek byl zveřejněn nejefektivnějším způsobem pro vás a váš počítač
• poskytovat informace, výrobky či služby, které požadujete nebo o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat, jestliže jste souhlasili, abychom vás v takových případech kontaktovali
• poskytovat služby a podporu
• plnit závazky, vyplývající z případných dohod, které jsme s vámi uzavřeli
• nabídnout vám možnost využívat interaktivní funkce v rámci našich služeb, pokud si to budete přát
• informovat vás o změnách našich služeb.

Zpřístupnění vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdělit členským podnikům naší skupiny se sídlem v Evropském ekonomickém prostoru, tzn. našim pobočkám nebo našim holdingovým společnostem a jejich pobočkám v Evropském ekonomickém prostoru.
Kromě účelů, které jsou uvedeny v odstavci “Způsoby využití vašich osobních údajů”, můžeme zpřístupnit vaše osobní údaje třetí straně v následujících případech:

• Prodáme-li či koupíme-li podnik nebo aktiva podniku, můžeme poskytnout vaše osobní údaje perspektivnímu prodejci nebo kupci takového podniku či aktiv.
• Pokud budeme převzati nebo podstatná většina našich aktiv bude převzata třetí stranou,  v takovém případě představují uložené osobní údaje o zákaznících součást postoupených aktiv.
• Jestliže jsme povinni zpřístupnit nebo předat vaše osobní údaje podle zákona nebo v rámci prosazení či uplatnění podmínek používání našich stránek www.acer.cz či jiných dohod anebo v zájmu ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti apod. Údaje jsou rovněž vyměňovány s dalšími společnostmi a organizacemi v rámci ochrany proti podvodu a snížení úvěrového rizika.

Vaše práva
Máte právo nás požádat, abychom nezpracovávali vaše osobní údaje pro marketinkové účely. Můžete využít svého práva a zakázat zpracování dat tím, že zaškrtnete příslušná políčka na formulářích, jejichž prostřednictvím shromažďujeme údaje. Toto právo můžete rovněž uplatnit kdykoli později u nás, na adrese Acer Czech Republic s.r.o., Novodvorská 1010/14B, 142 00 Praha 4, Česká republika.
Naše webové stránky mohou v některých případech uvádět odkaz na naše partnerské sítě, inzerenty a přidružené organizace. Pokud odkaz využijete, upozorňujeme, že příslušné webové stránky se řídí vlastní politikou ochrany osobních údajů a že nepřijímáme odpovědnost a ani neposkytujeme záruku za takovou politiku. Laskavě se seznamte se zásadami této politiky, než poskytnete své osobní údaje na takových webových stránkách.

Přístup k vašim osobním údajům
Máte právo přístupu k údajům, které jsme o vás získali, a opravit, vymazat a/nebo zablokovat takové údaje, které jsou prokazatelně nepřesné, neúplné nebo zbytečné pro účely dalšího zpracování.

Změny zásad ochrany osobních údajů
Jakékoli úpravy našich Zásad ochrany osobních údajů, které můžeme v budoucnu provést, budou zveřejněny na www.acer.cz.

Kontaktujte nás
Děkujeme předem za veškeré dotazy, připomínky a požadavky, které se týkají těchto Zásad ochrany osobních údajů. Laskavě je adresujte na: Acer Czech Republic s.r.o., Novodvorská 1010/14B, 142 00 Praha 4, Česká republika.