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Perante a situação atual de incerteza, somos todos conscientes da gravidade do COVID-19
Atualmente, o nosso serviço continua ativo de forma habitual, dando-lhe assistência dentro do mesmo horário e com a mesma eficiência a que sempre o habituámos.
Perante o encerramento de algumas empresas e comércios neste período, lembre-se que pode falar diretamente connosco para realizar qualquer trâmite relativo à garantia do seu dispositivo Acer.
Na Acer estamos a tomar todas as medidas necessárias para fazer frente a esta situação de crise, dando a máxima prioridade à saúde e à segurança, para proteger os nossos clientes, o nosso funcionários e qualquer pessoa que interaja com a nossa rede. Tomámos medidas para proteger os nossos agentes com planos de trabalho remoto, substituindo as reuniões presenciais por videochamadas. O mesmo em relação aos nossos técnicos, tendo si criado um plano de contingência que visa garantir a sua segurança: todos têm equipamentos de proteção individual (máscaras, luvas, etc.), foram estabelecidos novos turnos e estão delimitadas as respetivas zonas de trabalho.
O bem-estar dos nossos empregados e clientes é a nossa prioridade e, por isso, seguimos as diretrizes da OMS, do ECDC (Centro Europeu de Prevenção e Controlo das Doenças) e das autoridades nacionais. Cumprimos todas as medidas preventivas para proteger a sua saúde.
Se tem qualquer tipo de dúvida, a nossa equipa de atendimento ao cliente está à sua total disposição.
Mantenha o seu dispositivo Acer saudável com o Acer Care Center. O software ACC no seu dispositivo liga-o à estrutura de suporte da Acer, que responde a todas as suas necessidades de suporte. O Acer Care Center oferece uma gama completa de serviços, verificações e atualizações que mantêm o seu dispositivo renovado e a funcionar sem problemas.
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Um plano de extensão de serviços que oferece vantagens adicionais para além da sua garantia normal. Com uma variedade de planos de proteção à escolha, o Acer Care Plus fornecer-lhe-á um serviço prioritário, assistência exclusiva por telefone, proteção contra acidentes, recuperação de dados, reparação gratuita no local, e muito mais. Tudo o que precisa para proteger o seu investimento.
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