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Privacy

I nostri impegni nei confronti dell’Utente ...

Acer Inc., of 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan, R.O.C. e il suo gruppo di società nel mondo (compresi i suoi marchi affiliati Gateway, eMachines e Packard Bell, il cui elenco è disponibile su www.acer-group.com/officelist.html) (collettivamente, di seguito: “Acer”, “nostro” o “noi”) rispettano la privacy dei clienti e visitatori online. Con la presente Politica sulla Privacy, desideriamo informare l’utente delle nostre procedure di informazioni online, le nostre procedure riguardanti la raccolta, la memorizzazione, l’elaborazione, il trasferimento e l’utilizzo di informazioni personali, così come le scelte disponibili relative alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni personali dell’utente.

L’utente può accedere al servizio Acer (di seguito “Service”) dal nostro sito, tramite le applicazioni disponibili nei Dispositivi, attraverso le API e tramite terzi. Per “Dispositivo” si intende qualsiasi PC utilizzato per accedere al nostro Service, compresi ma non solo, desktop, PC portatile, telefono cellulare, tablet, o altri dispositivi elettronici di consumo. La presente Politica sulla Privacy regola l’accesso dell’utente al nostro Service a prescindere da come viene effettuato l’accesso, e utilizzando il nostro Service l’utente acconsente alla raccolta, al trasferimento, all’elaborazione, alla memorizzazione, alla divulgazione e ad altri usi descritti nella presente Politica sulla Privacy.


Cosa Raccogliamo e come Raccogliamo:

Raccogliamo diversi tipi di informazioni allo scopo di servire meglio i nostri clienti ed i visitatori del nostro sito web:

  • Indirizzi IP (Internet Protocol). Per ciascun visitatore che accede o usa il nostro Service, o che naviga sul nostro sito web, il nostro server web riconosce ed archivia automaticmente l’indirizzo IP del visitatore (l'indirizzo IP del computer del visitatore) per determinare quali aree del nostro sito sono visitate e per quanto tempo il visitatore vi si intrattiene. Queste informazioni ci aiutano a comprendere gli schemi di traffico dei visitatori attraverso il nostro Service e sito web così da poter ottimizzare la fruibilità del nostro sito. Il PC dell’utente fornisce queste informazioni automaticamente ogni volta che è eseguito l’accesso, salvo che sia attivata una tecnologia di blocco disponibile su alcuni browser.
  • Informazioni sui dispositivi. Potremmo raccogliere informazioni specifiche sui dispositivi come modello hardware, versione del sistema operativo ed identificativi unici del dispositivo. Potremmo anche raccogliere ed archiviare localmente informazioni sul dispositivo dell’utente (comprese le informazioni personali) usando meccanismi come l’archiviazione browser web (compreso HTML 5) e cache di applicazioni dati.
  • Cookie. Come molti altri siti, potremmo impiegare una tecnologia standard detta cookie per raccogliere informazioni su come l’utente usa il nostro sito web per ottimizzare l’esperienza fornita all’utente valutando quali aree del nostro sito web sono di maggiore interesse, oppure per ricordare l’utente quando ritorna a consultare il nostro sito. Non abbiamo né il desiderio né l’intenzione di violare la privacy dell’utente durante la consultazione dei nostri siti. La maggior parte dei browser consente all’utente di eliminare i cookie dal disco rigido del PC, di bloccare l’accettazione dei cookie, oppure di ricevere un avviso prima che sia archiviato un cookie. L’utente può scegliere di impostare il browser per ricevere una notifica quando si ricevono cookie, potendo così scegliere se accettare o rifiutare i cookie. I cookie potrebbero anche essere utilizzati da aziende terze di ad serving quando pubblicano annunci pubblicitari sul nostro sito web; questi coockie aiutano a controllare quali annunci sono visualizzati. Queste aziende di ad serving potrebbero utilizzare i cookie per raccogliere informazioni dell’utente che tuttavia non ne permettono l’identificazione personale. Gli inserzionisti usano queste informazioni per fissare il target di riferimento degli annunci e misurarne l’impatto.
  • Informazioni personali. Sebbene di norma non richiediamo all'utente di fornirci informazioni che consentano l'identificazione personale per poter consultare, accedere o utilizzare il nostro sito web, a volte potremmo richiedere all’utente informazioni personali associate ad informazioni che consentono l'identificazione personale come l'indirizzo e-mail, il nome, l'indirizzo postale, il numero di telefono, il numero di carta di credito, informazioni demografiche, o identificatori persistenti (come nome utente e password). Fornendoci tali informazioni l'utente può eseguire acquisti, registrare prodotti, ricevere assistenza, scambiare corrispondenza con noi, partecipare a sondaggi online, iscriversi a mailing list o newsletter, oppure registrarsi per ottenere sconti speciali sugli acquisti. All’utente non è richiesto di fornire informazioni personali sensibili (come informazioni sullo stato di salute, opinioni politiche e fede religiosa, reati presunti o commessi, orientamento sessuale), e chiediamo all’utente di non fornirci tali informazioni. Eventuali informazioni di questo tipo che fossero fornite volontariamente dall'utente saranno utilizzate esclusivamente secondo quanto previsto dalla presente Politica per la Privacy.

Cosa facciamo con le Informazioni Personali:

Le informazioni personali fornite dall’utente potrebbero essere utilizzate per sostenere il rapporto cliente con Acer. Intendiamo usare tali dati per personalizzare l’esperienza dell’utente sul nostro sito web e con l’azienda in genere. Non raccogliamo e non utilizziamo le informazioni personali fornite per alcuno scopo non collegato, eccetto ove obbligatorio o consentito dalle leggi locali senza preavviso all’utente.

Salvo che sia indicato diversamente dall’utente, come descritto sotto, invieremo all’utente informazioni sui nostri vari aggiornamenti di prodotti, offerte speciali ed altri nuovi prodotti e servizi di Acer che riteniamo possano essere d’interesse per lo stesso. Solo Acer (o gli agenti che operano per conto di Acer) invieranno all’utente queste mail dirette. Nel caso in cui l’utente non desideri ricevere tali mail, deve semplicemente comunicarlo quando fornisce le informazioni personali. L’utente può rinunciare in qualunque momento alla ricezione di future mail contattando Acer; per altre informazioni, fare riferimento alla seguente sezione di rinuncia.

Potremmo anche utilizzare le informazioni dell’utente per ottemperare alle leggi o per difenderci da reclami in base a tali leggi, oppure, ove necessario, per esercitare i legittimi interessi e necessità di Acer, nel qual caso è fatta particolare attenzione alla salvaguardia dei diritti dell’utente e per garantire che qualsiasi utilizzo delle informazioni personali dell’utente sia corretto, legale e proporzionato.

Per quanto consentito dalla legge, è possibile che si acceda alle informazioni fornite dall'utente, che le si elaborino, archivino, oppure trasferiscano a una qualsiasi delle società del gruppo Acer (o dei propri subappaltatori) in varie località del mondo, comprese località in Paesi diversi da quelli in cui risiede l'utente. Queste località includono Paesi in cui non esistono leggi che tutelano l'uso delle informazioni personali. Un elenco di entità Acer (e delle rispettive sedi legali) che potrebbero ricevere i dati dell’utente in tali Paesi e quindi controllare tali dati è reperibile all’indirizzo www.acer-group.com/officelist.htmll. Questo utilizzo può proseguire anche se tali entità cessano di appartenere al gruppo societario di Acer. Tutte le società di Acer che ricevono le informazioni personali dell’utente ne faranno un utilizzo conforme alla presente Politica sulla Privacy.

Acer non condividerà le informazioni personali dell’utente con alcuna organizzazione esterna a scopi di marketing o di pubblicità senza il previo consenso dell’utente stesso. Le informazioni dell’utente possono essere condivise con agenti o consulenti di Acer per la prestazione di servizi, l’elaborazione di transazioni o analisi statistiche per aziende di Acer. Ad esempio, in caso di spedizione da parte nostra all’utente, è necessario condividere il nome e l’indirizzo dell’utente con un’impresa di spedizioni. Agli agenti indipendenti e ai consulenti sono comunicate solo le informazioni necessarie per portare a termine i servizi o la transazione richiesti.

Inoltre, le informazioni dell’utente potrebbero essere divulgate a terzi ove previsto o ammesso dalla legge, ad esempio in risposta ad una richiesta da parte di un ente governativo od una autorità di regolamentazione, oppure in relazione ad eventuali procedimenti legali. Acer non è responsabile per le azioni di qualsiasi ente governativo o autorità di regolamentazione relativamente alle informazioni o ai dati dell’utente.

In caso di fusione o di acquisizione da parte di un’altra azienda di qualsiasi parte o non parte del gruppo Acer (o in fase di negoziazionedella stessa) le informazioni dell’utente potrebbero essere condivise con tale azienda e suoi consulenti, ma in questi casi verranno prese misure tali da garantire che i diritti dell’utente relativi alle informazioni personali continuino ad essere protetti.


Linee guida per i bambini:

Acer NON raccoglierà intenzionalmente informazioni di contatto di bambini o minorenni (come definito dai previsioni locali) e se venissimo a conoscenza di informazioni personali appartenenti a bambini o soggetti minorenni, provvederemo ad eliminarne i contenuti dai nostri sistemi operativi. Acer consiglia a genitori e tutori legali (compresi gli altri rappresentanti legali) di passare del tempo online con i propri figli e di partecipare alle loro attività online. I bambini ed i soggetti minorenni sono idonei ad usare i nostri servizi di vendita SOLO previo consenso del genitore o del tutore legale e previo pagamento per la transazione effettuata o comunque entro i limiti legali consentiti. Se l’utente è un bambino o un minorenne, deve essere autorizzato dai propri genitori o tutori legali per poter completare determinate transazioni sul presente sito web.


Utenti di Paesi diversi dagli Stati Uniti:

Se l'utente sta visitando il nostro sito web da Paesi diversi dagli Stati Uniti, o comunque ci sta contattando da un Paese diverso dagli Stati Uniti, è possibile che le informazioni personali siano trasferite, archiviate o elaborate negli Stati Uniti, dove si trovano molti dei nostri server. Le leggi sulla tutela dei dati ed altre leggi degli Stati Uniti e di altre Paesi potrebbero non essere complete come quelle della nazione dell'utente, tuttavia si informa l'utente che saranno adottate le misure necessarie atte a tutelarne la privacy. Utilizzando il nostro Service, l'utente conferma di avere compreso che le sue informazioni possono essere trasferite nelle nostre strutture e in quelle di terzi con i quali sono condivise nelle modalità descritte nella presente Politica sulla Privacy.


Utenti dell’Unione Europea:

Laddove le informazioni fornite dall’utente siano trasferite da una società Acer che si trova nell’ambito dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) oppure in Svizzera, ad una società o agente Acer che si trova al di fuori dello SEE o della Svizzera, saranno adottate le misure appropriate per tutelare in modo adeguato i dati. Notare che quanto sopra indicato non è applicabile ai dati ed alle informazioni salvate dall’utente nei servizi di cloud storage, nel caso in cui i dati e le informazioni siano archiviati in un server situato fuori dell’Europa. In questo caso, l’utente sarà l’unico responsabile e si assume tutti i rischi associati all’archiviazione dei propri dati fuori dell’Europa.


Utenti di Taiwan:

Gli utenti di Taiwan sono pregati di prestare attenzione a quanto segue con riferimento alla normativa e ai regolamenti di Taiwan:

  • Noi manterremo e, se necessario, utilizzeremo i dati personali dell’utente di tanto in tanto quando questi ce li fornisce tramite qualunque strumento, fino alla richiesta di cancellazione. Il nostro utilizzo dei dati è limitato geograficamente a Taiwan, giurisdizione in cui si trova l’utente e luogo in cui opera la società Acer locale.
  • L’utente può esercitare i seguenti diritti con riferimento ai propri dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali:
    1. qualsiasi domanda o richiesta di revisione delle informazioni personali (il costo dipende dal singolo caso);
    2. qualunque richiesta di duplicati delle informazioni personali (il costo dipende dal singolo caso);
    3. qualunque richiesta di integrazione o correzione delle informazioni personali;
    4. qualunque richiesta di sospensione della raccolta, elaborazione o utilizzo delle informazioni personali; e
    5. qualunque richiesta di cancellazione di informazioni personali.
  • I server che forniscono servizi online processano e archiviano un’enorme quantità di informazioni ogni giorno e mantengono in memoria i processi effettuati. Queste memorie sono dette “log files”. Dopo che le informazioni sono state elaborate nei log files, vengono archiviate e bloccate a ulteriori accessi. Finché l’informazione non è archiviata, le informazioni sull’account potrebbero rimanese nei nostri log files sui server attivo.
  • Se i dati forniti dall’utente contengono dati personali di soggetti terzi, l’utente conferma che tali soggetti terzi sono a conoscenza dei propri diritti secondo questa Politica, e garantisce che l’utente ha ottenuto il suo consenso e ci autorizza all’utilizzo dei propri dati personali in conformità a questa Politica.
  • Se l’utente rifiuta di fornire o richiede che noi smettiamo di utilizzare i suoi dati personali, non siamo in grado di contattarlo per questioni concernenti il nostro Service, né tenere un archivio per proposte future, né fornire informazioni aggiornate sul nostro Service o condurre inchieste di consumo, non possiamo proseguire a fornire i nostri servizi e non siamo responsabili per la continuazione dei nostri servizi o per qualunque danno che ne consegua.
  • Qualora i dati personali fornitici dall’utente fossero insufficienti per confermare l’autenticità della sua identità, o qualora ciò sia il risultato di un furto di identità o di falsa identità, abbiamo il diritto di terminare i nostro Service nei confronti dell’utente. Ci scusiamo per qualunque disturbo provocato in conseguenza di quanto sopra.

Utilizzo e Divulgazione di Informazioni Anonime Aggregate:

Acer potrebbe anche raccogliere, aggregare e conservare informazioni anonime relative ai suoi clienti e visitatori online sul nostro sito, come ad esempio hobby, interessi, abitudini d’acquisto ed altre informazioni di questo tipo. Tali dati possono essere quindi utilizzati per personalizzare i contenuti e la pubblicità per fornire un’esperienza migliore ai nostri visitatori. Inoltre, Acer potrebbe condividere tali informazioni aggregate relative ai suoi visitatori con inserzionisti, partner commerciali, sponsor ed altri; per informarli circa della percentuale di visitatori uomini/donne o la percentuale di visitatori appartenenti ad una particolare fascia d’età, ad esempio.


Misure di Sicurezza:

Noi proteggiamo le informazioni personali che l’utente condivide con noi. In Acer, l’accesso alle informazioni personali dell’utente è limitato alle persone che necessitano di tali informazioni per svolgere il proprio lavoro. Inoltre, è nostra prassi mantenere l’integrità di qualsiasi informazione personale in nostro possesso. Per evitare violazioni della sicurezza, Acer si avvale di svariate tecniche di protezione come la crittografia SET o lo standard SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione di informazioni relative a carte di credito, oppure ogni volta che sono richieste informazioni personali, per proteggere da accessi non autorizzati da parte di chiunque tutte le informazioni personali; tuttavia, non possiamo e non siamo in grado di garantire la sicurezza su internet.


Richieste d’informazioni o Domande – I Diritti dell’Utente:

In relazione all'elaborazione dei dati personali, l'utente ha alcuni diritti:

  • L’utente ha il diritto di ricevere confermase i propri dati personali sono o non sono elaborati.
  • L'utente ha diritto a essere informato su (i) origine dei dati personali; (ii) finalità e metodi per il trattamento dei dati; (iii) identità del responsabile dei dati; e (iv) istituzioni o categorie di istituzioni terze a cui possono essere comunicati i dati personali.
  • L’utente ha il diritto di ricevere: (i) aggiornamenti, rettifiche o integrazioni dei dati; e (ii) eliminazione, anonimato o blocco dei dati in caso di trattamenti illegittimi.
  • L'utente ha diritto ad opporsi, in tutto o in parte (i) su base legittima al trattamento dei dati personali, anche se i dati sono pertinenti alle finalità della raccolta; e (ii) all'elaborazione dei dati personali, se eseguita ai fini dell'invio di materiali pubblicitari o vendite dirette, o per il completamento di sondaggi di mercato o commerciali.

Se l’utente ha domande o dubbi relativi alle politiche e prassi di Acer sulla gestione delle informazioni personali ricevute attraverso questo servizio online, è pregato di contattare: privacy_officer@acer.com. In alternativa, per richieste d’informazioni su applicazioni specifiche e/o sulla gestione dei dati locali, contattare l’entità Acer a cui l’utente ha presentato le proprie informazioni. Gli indirizzi di contatto di ciascuna entità Acer sono reperibili su www.acer-group.com/officelist.html. Per permetterci di fornire all’utente un servizio più rapido, inviare le richieste d’informazioni in lingua inglese - se possibile - ed indicare il Paese da cui si scrive, insieme con una descrizione della marca e del modello dei prodotti (se applicabile).


Come Disabilitare l'Utilizzo delle Informazioni Personali dell’Utente:

L’utente potrà, di tanto in tanto, disabilitare l’utilizzo delle proprie informazioni personali contattando Acer. Procederemo alla rimozione delle informazioni personali dell’utente dai nostri database appena sarà ragionevolmente possibile.


Siti Web Collegati:

Altri siti web che sono collegati al nostro potrebbero avere politiche diverse. Acer non condivide le informazioni personali raccolte con tali siti web e non è responsabile per eventuali informazioni o contenuti di tali siti web. Incoraggiamo i nostri utenti a controllare le Dichiarazioni sulla Privacy pubblicate sugli altri siti web per i dettagli. Acer non garantisce o supporta informazioni o politiche diffuse da siti web che non siano controllati da Acer.


La Politica di Regolamento dell’Uso; Modifiche alla Politica sulla Privacy:

La presente Politica sulla Privacy è redatta in diverse lingue. In caso di incongruenza della presente Politica sulla Privacy con la versione in inglese, quest’ultima prevale. I termini di questa Politica sulla Privacy regolano l'uso di tutte le informazioni raccolte fintanto che è in vigore. Acer si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy in qualunque momento e invitiamo pertanto l’utente a controllare il sito web di tanto in tanto per gli aggiornamenti. I cambiamenti a questa Politica sulla Privacy sono effettivi dal momento in cui sono pubblicati su questo sito.


Domande:

Per tutte le domande o i commenti relativi alla presente Politica sulla Privacy o al nostro sito web, l'utente è invitato a contattarci scrivendo a: privacy_officer@acer.com. Per permetterci di fornire all’utente un servizio più rapido, inviare le richieste d’informazioni in lingua inglese - se possibile - ed indicare il paese da cui si scrive, insieme con una descrizione della marca e del modello dei prodotti (se applicabile).


Ultimo aggiornamento, Luglio, 2013